Mejoras en la gestión de la seguridad de la óptica Vista Óptima
Descripción del Articulo
El presente estudio tiene como objetivo analizar los problemas en la gestión de seguridad en la óptica D & E Grupo Visión. La problemática principal radica en la vulnerabilidad de la empresa ante robos frecuentes, lo que ha ocasionado pérdidas económicas significativas y una percepción de insegu...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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El presente estudio tiene como objetivo analizar los problemas en la gestión de seguridad en la óptica D & E Grupo Visión. La problemática principal radica en la vulnerabilidad de la empresa ante robos frecuentes, lo que ha ocasionado pérdidas económicas significativas y una percepción de inseguridad entre los clientes, afectando la liquidez y la sostenibilidad a del negocio. La metodología utilizada fue de revisión de la literatura e incluyó un análisis cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas con personal clave y observación directa de los procesos operativos. Se identificaron debilidades como ausencia de protocolos y capacitaciones, faltan sistemas de seguridad, procedimientos no definidos y falta de un plan de contingencia. Los hallazgos revelan que la percepción de inseguridad se agrava por la ubicación de la óptica en un distrito con altos índices de delincuencia. En conclusión, se planteó implementar un sistema de seguridad integral para mitigar los riesgos de robos, contribuir a restaurar la confianza de los clientes y garantizar la sostenibilidad de la óptica a largo plazo. |
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Se identificaron debilidades como ausencia de protocolos y capacitaciones, faltan sistemas de seguridad, procedimientos no definidos y falta de un plan de contingencia. Los hallazgos revelan que la percepción de inseguridad se agrava por la ubicación de la óptica en un distrito con altos índices de delincuencia. En conclusión, se planteó implementar un sistema de seguridad integral para mitigar los riesgos de robos, contribuir a restaurar la confianza de los clientes y garantizar la sostenibilidad de la óptica a largo plazo.The present study aims to analyze the problems in security management at the D & E Grupo Visión optician's shop. The main problem lies in the company's vulnerability to frequent theft, which has caused significant economic losses and a perception of insecurity among customers, affecting the liquidity and sustainability of the business. The methodology used was a literature review and included a qualitative analysis based on semi-structured interviews with key personnel and direct observation of operational processes. Weaknesses were identified such as the absence of protocols and training, lack of security systems, undefined procedures and lack of a contingency plan. The findings reveal that the perception of insecurity is aggravated by the location of the optician's shop in a district with high crime rates. In conclusion, it was proposed to implement a comprehensive security system to mitigate the risks of theft, contribute to restoring customer confidence and ensure the long-term sustainability of the optician's shop.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 16: Paz, Justicia e Instituciones SólidasODS 9: Industria, Innovación e Infraestructuraapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCÓpticaSistema de seguridadRobosPérdidas económicasPercepción de inseguridad.https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Mejoras en la gestión de la seguridad de la óptica Vista ÓptimaImprovements in the management of the security of the Vista Óptima opticsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2025-01-09T16:06:54Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0000-5931-10398725662https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056García Castillo, Jean PierreMedina De La Cruz, Rose Marie1076645670582116THUMBNAILChavez_AM.pdf.jpgChavez_AM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29931https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/10/Chavez_AM.pdf.jpg5f9bad576d885c51ae31da3825837ce7MD510falseChavez_AM_Actasimilitud.pdf.jpgChavez_AM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31428https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/11/Chavez_AM_Actasimilitud.pdf.jpg81c798975d596f9bde3f8c78d96da43eMD511falseChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg56043https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/12/Chavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.jpg71e0ccb55bb7c91500686ee29fc4bcbfMD512falseChavez_AM_Reportesimilitud.pdf.jpgChavez_AM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16908https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/13/Chavez_AM_Reportesimilitud.pdf.jpg21edd6a355a0e7999ba1fc4348baa449MD513falseCONVERTED2_3955104TEXTChavez_AM.pdf.txtChavez_AM.pdf.txtExtracted texttext/plain119135https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/6/Chavez_AM.pdf.txtca803e6ec970be1f955b7c6134258e3bMD56falseChavez_AM_Actasimilitud.pdf.txtChavez_AM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain930https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/7/Chavez_AM_Actasimilitud.pdf.txt11e5c020888454154bb291a1b2f0db4aMD57falseChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.txtChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain198https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/8/Chavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf.txt6e4b9349da274d2cf80741242cbf6baeMD58falseChavez_AM_Reportesimilitud.pdf.txtChavez_AM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain3266https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/9/Chavez_AM_Reportesimilitud.pdf.txt84b57c37dca9804d6332c0a609ba343cMD59falseORIGINALChavez_AM.pdfChavez_AM.pdfapplication/pdf2075464https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/1/Chavez_AM.pdf35224b7bd8d26d2777565d5299f85b2cMD51trueChavez_AM_Actasimilitud.pdfChavez_AM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf58561https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/2/Chavez_AM_Actasimilitud.pdfe43e7c85b4b2a5a55a1c84f13df26a25MD52falseChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdfChavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdfapplication/pdf226152https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/3/Chavez_AM_Autorizacionpublicacion.pdf907f6ebcd392254279cf4f322f105318MD53falseChavez_AM_Reportesimilitud.pdfChavez_AM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf13375479https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/4/Chavez_AM_Reportesimilitud.pdf801d671707531c24c58181107f1155dfMD54falseChavez_AM.docxChavez_AM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2436073https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683877/5/Chavez_AM.docx9adbedea2d0d7d390b39b22adc79db88MD55false10757/683877oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6838772025-03-26 03:04:16.337Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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