La Motivación intrínseca en la satisfacción laboral de los colaboradores de empresas de ventas de seguros en Lima Metropolitana 2023

• Autores: Carrasco Villalobos De Villavicencio, Vanessa Fabiola, Lena Malpartida, Patricia Vanessa
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/673498
• Enlace del recurso: http://doi.org/10.19083/tesis/673498; http://hdl.handle.net/10757/673498
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación intrínseca; Satisfacción laboral; Seguros; Ventas; Influencia; Intrinsic motivation; Work satisfaction; Insurance; Sales; Influence; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente trabajo busca evidenciar como resulta ser determinante el alcance o influencia de la motivación intrínseca en la satisfacción laboral de los trabajadores que pertenecen a las empresas dedicadas al rubro de ventas de seguros en Lima Metropolitana, en el periodo 2023, para de esta manera poder comprender cuáles son los motivadores que influyen positiva o negativamente en el desempeño de los vendedores de seguros. Para este trabajo, se empleó un enfoque cuantitativo, de alcance explicativo bajo un diseño no experimental, se aplicó un cuestionario conformado por 40 ítems vía online en Google Form a colaboradores de ventas de seguros, seleccionando una muestra de 319 colaboradores. Asimismo, se estudiaron las dimensiones de cada variable; siendo la autodeterminación, la competencia y la relación las dimensiones de la motivación intrínseca; lo que significa que cuando el colaborador se siente motivado logrará el cumplimiento de sus metas. Por su lado, el clima laboral, el ascenso laboral y el salario son las dimensiones de la satisfacción laboral lo que significa que un ambiente laboral adecuado influye en los colaboradores a cumplir con sus objetivos en la organización. La principal hipótesis de este trabajo es determinar si la motivación intrínseca tiene algún tipo de alcance o influencia positiva en la satisfacción laboral de los trabajadores que pertenecen a las empresas del rubro de ventas de seguros en Lima Metropolitana, llegándose a la conclusión que sí influye.