La experiencia de marca, la confianza de marca y el precio en relación a la lealtad de marca de las aplicaciones móviles de compra en el sector retail

• Autores: Gonzales Gabillo, Rodrigo, López Carranza, Claudio Jean Pierre
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/668954
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/668954
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Aplicaciones móviles de compra; Sector retail; Experiencia de marca; Confianza de marca; Precio; Lealtad de marca; Mobile shopping apps; Retail sector; Brand Experience; Brand trust; Price; Brand loyalty; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

Las aplicaciones móviles de compra mantienen un constante desarrollo a nivel mundial debido a los avances tecnológicos que acontecen de manera global y el sector retail ha percibido dichas aplicaciones como una oportunidad para desenvolverse en ese ámbito y expandirse a diversos tipos de mercado y segmentos. En efecto, se llevó a cabo una investigación acerca de la experiencia de marca, la confianza de marca, el precio y la lealtad de marca en relación a las aplicaciones móviles de compra en el sector retail. Se desarrolló una encuesta en línea desde la plataforma Google Forms con el fin de evaluar a 400 personas que hayan utilizado estas aplicaciones del sector mencionadas anteriormente, empleando una escala de Likert de 5 puntos.