Mejora de la eficiencia y calidad de los procedimientos en el área de delivery de la empresa Kyndryl Perú
Descripción del Articulo
La investigación realizada tuvo como propósito seleccionar unas de las alternativas de solución para favorecer la eficiencia y la calidad de los procedimientos en el área de Delivery de la empresa Kyndryl Perú en 2023. El estudio se fundamenta en enfoque mixto al mismo tiempo es de alcance descripti...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671545 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/10757/671545 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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Mejora de la eficiencia y calidad de los procedimientos en el área de delivery de la empresa Kyndryl Perú Tejada Sandoval, Andrea Lizette Alternativa SAP Viabilidad Implementación Solución Alternative Feasibility Implementation Solution https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
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La investigación realizada tuvo como propósito seleccionar unas de las alternativas de solución para favorecer la eficiencia y la calidad de los procedimientos en el área de Delivery de la empresa Kyndryl Perú en 2023. El estudio se fundamenta en enfoque mixto al mismo tiempo es de alcance descriptivo y explicativo, se empleó las técnicas para recopilar la información, entrevista y encuesta, considerando como instrumentos el guion de entrevista y el cuestionario. Como resultado se obtuvo que al adoptar la alternativa de SAP se ha demostrado ser altamente beneficiosa para la empresa. Al disponer de su propia base de datos (HANA), se facilitará el flujo correcto de información a través de las distintas áreas de la organización. Además de que permitirá mantener un control en el sistema y adquirirá independencia, que llevo al reconocimiento y reputación de la empresa. Esto significa que los datos se pueden compartir y acceder de manera más eficiente, lo que mejora la toma de decisiones y la coordinación entre los diferentes departamentos. Concluyendo, que la viabilidad económica, humana, y tecnológica para la implementación de SAP HANA en una instalación de una solución de negocio a través de la nube en la empresa Kyndryl Perú, el cual resultó favorable. En este sentido, permitió una integración fluida con los sistemas y aplicaciones existentes de la empresa, lo que mejorará a largo plazo, el uso de esta alternativa generando productividad y eficiencia del proceso comercial, lo que resulta en ahorros de tiempo y recursos |
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Al disponer de su propia base de datos (HANA), se facilitará el flujo correcto de información a través de las distintas áreas de la organización. Además de que permitirá mantener un control en el sistema y adquirirá independencia, que llevo al reconocimiento y reputación de la empresa. Esto significa que los datos se pueden compartir y acceder de manera más eficiente, lo que mejora la toma de decisiones y la coordinación entre los diferentes departamentos. Concluyendo, que la viabilidad económica, humana, y tecnológica para la implementación de SAP HANA en una instalación de una solución de negocio a través de la nube en la empresa Kyndryl Perú, el cual resultó favorable. En este sentido, permitió una integración fluida con los sistemas y aplicaciones existentes de la empresa, lo que mejorará a largo plazo, el uso de esta alternativa generando productividad y eficiencia del proceso comercial, lo que resulta en ahorros de tiempo y recursosThe purpose of the research carried out was to select some of the solution alternatives to promote the efficiency and quality of the procedures in the Delivery area of the company Kyndryl Perú in 2023. The study is based on a mixed approach at the same time it is descriptive in scope. and explanatory, techniques were used to collect the information, the survey and the interview, considering the questionnaire and the interview script as instruments. As a result, it was obtained that adopting the SAP alternative has proven to be highly beneficial for the company. By having your own database (HANA), the correct flow of information through the different areas of the organization will be facilitated. In addition, it will allow you to maintain control in the system and acquire independence, which led to the recognition and reputation of the company. This means data can be shared and accessed more efficiently, improving decision-making and coordination between different departments. Concluding, that the economic, human, and technological viability for the implementation of SAP HANA in an installation of a business solution through the cloud in the company Kyndryl Perú, which was favorable. In this sense, it allowed a fluid integration with the company's existing systems and applications, which will improve in the long term, the use of this alternative generating productivity and efficiency of the commercial process, resulting in savings of time and resources.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8 : Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 9 : Industria, Innovación e InfraestructuraODS 12 : Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/mswordapplication/epubspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCAlternativaSAPViabilidadImplementaciónSoluciónAlternativeFeasibilityImplementationSolutionhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Mejora de la eficiencia y calidad de los procedimientos en el área de delivery de la empresa Kyndryl PerúImprovement of the efficiency and quality of the procedures in delivery area from kyndryl Peru businessinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de NegociosLicenciaturaAdministración y Negocios InternacionalesLicenciado en Negocios Internacionales2024-01-20T06:14:53Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0002-9578-047825675183https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413316Medina De La Cruz, Rose MarieGarcía Castillo, Jean Pierre4691544570376729CONVERTED2_3864832Tejada_SA.pdfTejada_SA.pdfapplication/pdf458382https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/8/Tejada_SA.pdfeb48ec0bb1e972aa056220edefdabdeaMD58falseTHUMBNAILTejada_SA.pdf.jpgTejada_SA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg31641https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/7/Tejada_SA.pdf.jpg43f64bd7394f9dea34300ca26ca4e9efMD57falseTejada_SA_Actasimilitud.pdf.jpgTejada_SA_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg43095https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/10/Tejada_SA_Actasimilitud.pdf.jpg8aeb89f858405267255c400312c7b32bMD510falseTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg61785https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/12/Tejada_SA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg5b4b2be2d62041b6ddc13401e7893ee0MD512falseTejada_SA_Reportesimilitud.pdf.jpgTejada_SA_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg40180https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/14/Tejada_SA_Reportesimilitud.pdf.jpg7f350cd987b2e55fecfd1722fe681ec2MD514falseTEXTTejada_SA.pdf.txtTejada_SA.pdf.txtExtracted texttext/plain90806https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/6/Tejada_SA.pdf.txta1c40698a49c5fb4e2ca584caca1ae3eMD56falseTejada_SA_Actasimilitud.pdf.txtTejada_SA_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1301https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/9/Tejada_SA_Actasimilitud.pdf.txt62a6ee4f51a438120b9b5b53db71760cMD59falseTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain4https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/11/Tejada_SA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txtce17bbb4d4f1cbe9a2413e4ea88bb0b2MD511falseTejada_SA_Reportesimilitud.pdf.txtTejada_SA_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1129https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/13/Tejada_SA_Reportesimilitud.pdf.txt092635a33467152f777f84bc1fcc1a94MD513falseORIGINALTejada_SA.pdfTejada_SA.pdfapplication/pdf563480https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/1/Tejada_SA.pdf4ec7bffa9764f8a12cb983bdcf1e4482MD51trueTejada_SA.docxTejada_SA.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document436857https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/2/Tejada_SA.docx689efba6f6d9b9e87b392c40cd680ed4MD52falseTejada_SA_Actasimilitud.pdfTejada_SA_Actasimilitud.pdfapplication/pdf120948https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/3/Tejada_SA_Actasimilitud.pdf37a52da1fa74cbe4b0cc98892821d417MD53falseTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdfTejada_SA_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf460489https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/4/Tejada_SA_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdfb362e653acd0eb69262c960e15f91833MD54falseTejada_SA_Reportesimilitud.pdfTejada_SA_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6185044https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/671545/5/Tejada_SA_Reportesimilitud.pdf4907a89fe68045c2f10eeb193070d023MD55false10757/671545oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6715452025-04-07 23:37:30.899Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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