Incumplimiento del proceso de selección y su impacto en la rotación en el personal operario en una empresa de comercialización de vidrios en Lima en el año 2024

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El trabajo de suficiencia profesional reciente se enmarca en una empresa comercializadora de vidrios en donde se pudo investigar y analizar la presente situación problemática definida como el incumplimiento del proceso de selección y el impacto en la rotación del personal operario desempeñado por el...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vilchez Macalupu, Edwin Omar, Huaman Oquendo, Sara Mishell
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674426
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/674426
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El trabajo de suficiencia profesional reciente se enmarca en una empresa comercializadora de vidrios en donde se pudo investigar y analizar la presente situación problemática definida como el incumplimiento del proceso de selección y el impacto en la rotación del personal operario desempeñado por el área de recursos humanos. En cuanto al objetivo principal del estudio de este caso, es proporcionar una propuesta dirigida al proceso de selección que promueva la disminución de rotación y dar acceso a personal calificado para el crecimiento empresarial. Con respecto al marco teórico se utilizó la metodología cualitativa, realizando entrevistas mediante un grupo de respuestas que describe el panorama y manejo sobre la conducción, procedimiento y desorganización laboral, se detectó que no cuentan con lineamientos fijos que afectan el servicio y la venta de productos que realizan a sus clientes diariamente. Asimismo, nos centramos en el análisis comparativo y las alternativas de solución a detalle que fueron brindadas por tres expertos de acuerdo al conocimiento y experiencia en el área correspondiente a la que pertenecen. Para finalizar, se concluye que la insuficiencia de un proceso de selección impacta negativamente en las operaciones diarias afectando el desarrollo de la empresa.
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Con respecto al marco teórico se utilizó la metodología cualitativa, realizando entrevistas mediante un grupo de respuestas que describe el panorama y manejo sobre la conducción, procedimiento y desorganización laboral, se detectó que no cuentan con lineamientos fijos que afectan el servicio y la venta de productos que realizan a sus clientes diariamente. Asimismo, nos centramos en el análisis comparativo y las alternativas de solución a detalle que fueron brindadas por tres expertos de acuerdo al conocimiento y experiencia en el área correspondiente a la que pertenecen. Para finalizar, se concluye que la insuficiencia de un proceso de selección impacta negativamente en las operaciones diarias afectando el desarrollo de la empresa.The work of recent professional sufficiency is part of a glass trading company where it was possible to investigate and analyse the present problematic situation defined as non compliance with the selection process and the impact on the rotation of the human resources staff. With regard to the main objective of the study of this case, it is to provide a proposal aimed at the selection process that promotes reduced rotation and gives access to qualified personnel for business growth.With regard to the theoretical framework, qualitative methodology was used, through interviews through a group of responses describing the landscape and management of driving, procedure and job disorganization, it was found that they do not have fixed guidelines that affect the service and sale of products that they carry out to their customers daily. We also focus on the comparative analysis and detailed solution alternatives that were provided by three experts in accordance with their knowledge and experience in the area in which they belong. Finally, it is concluded that insufficient selection processes negatively impact daily operations affecting the development of the company.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 10: Reducción de las DesigualdadesODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCProceso de selecciónRotaciónPersonalOperarioComercializaciónSelectionProcessRotationStaffOperatorMarketinghttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Incumplimiento del proceso de selección y su impacto en la rotación en el personal operario en una empresa de comercialización de vidrios en Lima en el año 2024Failure to comply with the selection process and its impact on turnover in operating personnel in a marketing company of glass in Lima in 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración y Recursos HumanosLicenciado en Recursos Humanos2024-08-05T07:01:10Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-9686-23477268803https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413326García Vega SilviaHerrera Valladares Maritza4744924470425684CONVERTED2_3902477Vilchez_ME.pdfVilchez_ME.pdfapplication/pdf605780https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/8/Vilchez_ME.pdf4304aaa8df07619e06baf4668fed9852MD58falseTHUMBNAILVilchez_ME.pdf.jpgVilchez_ME.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32453https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/7/Vilchez_ME.pdf.jpg63d7f2ed0354c7fd797ded3c6f01391aMD57falseVilchez_ME_Actasimilitud.pdf.jpgVilchez_ME_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32067https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/10/Vilchez_ME_Actasimilitud.pdf.jpgd699b830149b111be2cf41c9af695a4aMD510falseVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg64826https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/12/Vilchez_ME_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg642647751371f27f38efd003caccc31fMD512falseVilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.jpgVilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg26752https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/14/Vilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.jpga9cbd02309fe7e4ee834a4ab05a0bb47MD514falseTEXTVilchez_ME.pdf.txtVilchez_ME.pdf.txtExtracted texttext/plain93927https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/6/Vilchez_ME.pdf.txt2a5a7e76710b230d3ebb78d3c3c1d058MD56falseVilchez_ME_Actasimilitud.pdf.txtVilchez_ME_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain999https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/9/Vilchez_ME_Actasimilitud.pdf.txtde9e6ee8820f80e28cfcbf25ff6818b5MD59falseVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdf.txtVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2374https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/11/Vilchez_ME_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt59fccde84c3f15ffcfe9b2374f5672c3MD511falseVilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.txtVilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1852https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/13/Vilchez_ME_Reportesimilitud.pdf.txtd65e1b9aebead326b28b4ea38cc06fa4MD513falseORIGINALVilchez_ME.pdfVilchez_ME.pdfapplication/pdf785062https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/1/Vilchez_ME.pdf8a045733f68a3653db84193ef05869fbMD51trueVilchez_ME.docxVilchez_ME.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document346402https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/2/Vilchez_ME.docxc56f8fe47f699c2ede349bc9ee688e12MD52falseVilchez_ME_Actasimilitud.pdfVilchez_ME_Actasimilitud.pdfapplication/pdf130274https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/3/Vilchez_ME_Actasimilitud.pdf711e39ed6f320f4bc71df9f972cc3eeeMD53falseVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdfVilchez_ME_Autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf189597https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/4/Vilchez_ME_Autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf76dda004e7588b28336a5da71e3ce49cMD54falseVilchez_ME_Reportesimilitud.pdfVilchez_ME_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf6678489https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/674426/5/Vilchez_ME_Reportesimilitud.pdf16b1dc808cf662ff859bed94aec5578cMD55false10757/674426oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6744262024-08-06 08:27:59.744Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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