Compra por impulso y aplicativos de comida: El rol mediador de la navegación hedónica

• Autores: Vigo Pareja, Yesenia Milagros, Quintana Santillán, Juan José
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/661058
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/661058
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Navegación hedónica; Navegación utilitaria; Atractivo visual de la interfaz; Electronic word of mouth y compra por impulso; Hedonic navigation; Utilitarian navigation; Visual appeal of the interface; Electronic word of mouth and impulse buying; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

La presente investigación tiene como objetivo conocer cuál es el impacto de la navegación hedónica y utilitaria en la compra por impulso en las aplicaciones de delivery de comida, para ello el estudio se basó en el paradigma estímulo-organismo-respuesta (SOR). Se recogieron, a través de un muestreo no probabilístico, 296 encuestas y el análisis de datos se realizó a través de un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS SEM). Los hallazgos de esta investigación confirman que el atractivo visual de la interfaz influye de manera directa en la navegación utilitaria, asimismo que la navegación utilitaria tiene una relación indirecta con la compra por impulso y que la navegación hedónica es el principal detonador de la misma. Este estudio concluye que solo la navegación hedónica tiene la capacidad de generar una compra por impulso.