La percepción de mujeres entre los 25 a 35 años sobre la narrativa en temas de responsabilidad social. Caso Natura Cosméticos

• Autor: Dipaz Romero, Georgette Hillary
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/653548
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/653548
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Responsabilidad social empresarial; Sostenibilidad; Publicidad; Comunicación; Cosméticos; Social responsibility; Sustainability; Communication; Advetising; Cosmetics ; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00

En la actualidad, el marketing social es una estrategia que se ha ido implementando y ejecutando dentro de las empresas, cada vez con mayor potencia, tanto con fines comerciales, así como también de posicionamiento. Si bien es cierto, una empresa con responsabilidad social puede influir internamente, es decir, a sus colaboradores. Es importante conocer la percepción de los consumidores externos, y conocer la viabilidad de esta estrategia. Asimismo, no solo se trata de ejecutar una buena acción, si no de saber comunicar dichas acciones hacia el público externo, ambos hechos tienen que ir de la mano, para que la estrategia logre excelentes resultados. Por ende, es de suma importancia, idear y ejecutar una narrativa exitosa, que logre captar la atención del target, que permita entender el mensaje y hasta influir en las decisiones del mismo, Es por ello, que, el presente trabajo busca analizar de qué manera es percibida la comunicación con respecto a las acciones de responsabilidad social y conocer si estas acciones son verdaderamente valoradas. Para concluir, esta investigación se realizará en base a la metodología cualitativa, mediante entrevistas a profundidad, segmentado hacia mujeres entre los 25 a 35 años del nivel socioeconómico A y B.