Propuesta de mejora para incrementar el nivel del indicador On time a través del Lean Warehousing en una empresa operadora logística 3PL

• Autores: Lara Buleje, Cindy Elizabet, Pacheco Falcon, Andrea Alessandra
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685510
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685510
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; Gestión de almacenes; SLP; 5S; cumplimiento de entregas; 3PL; clasificación ABC; gestión de inventario

El presente estudio investiga las ineficiencias operativas que afectan el desempeño de entrega a tiempo de una empresa logística 3PL, identificando factores clave que provocan un índice de entrega a tiempo del 86% frente a un promedio sectorial del 93%. Utilizando una metodología Lean, la investigación examina los procesos, descubriendo cuellos de botella que impactan el cumplimiento de pedidos. El análisis revela problemas críticos: retrasos en operaciones de almacén, errores en la selección de productos y entrada tardía de inventario que afectan el procesamiento de pedidos. Estas ineficiencias impactan significativamente el desempeño financiero, representando una pérdida de ingresos del 8% debido a pagos de penalidades por entregas tardías. La solución propuesta integra herramientas como 5S, Planificación Sistemática de Diseño (SLP) , gestión de inventarios; así como también el estudio de métodos y tiempos. Los resultados esperados incluyen un aumento en entregas a tiempo del 86% al 93%, alineándose con los estándares de la industria, junto con la reducción de costos operativos y una mayor productividad. El marco de implementación también incorpora consideraciones de cumplimiento de seguridad y medioambientales para mitigar posibles impactos negativos. Esta investigación tiene como objetivo demostrar cómo las metodologías Lean pueden mejorar efectivamente la eficiencia operativa, reducir los tiempos de entrega y mejorar el rendimiento general en la logística 3PL.