“Mejora en el proceso de notificaciones de infracciones de tránsito en el SAT de Lima”

Descripción del Articulo

El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar las problemáticas encontradas en el proceso de notificaciones de infracciones de tránsito en el SAT de Lima, a fin de identificar posibles soluciones que permitan superar el problema de manera eficiente. Para ello, se utilizó una metodolo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Camacho Carrasco, Janet Alexandra, Laya Córdova, Julián Alfredo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/683818
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description El objetivo del presente trabajo de investigación es analizar las problemáticas encontradas en el proceso de notificaciones de infracciones de tránsito en el SAT de Lima, a fin de identificar posibles soluciones que permitan superar el problema de manera eficiente. Para ello, se utilizó una metodología con enfoque cualitativo que comprende el análisis de las causas encontradas y la revisión de artículos científicos relevantes y de revistas de impacto. Uno de los hallazgos encontrados fue la falla en la gestión de procesos, ya que no se emplea correctamente el uso de los recursos. También se identificó que falta la automatización de algunos procesos, principalmente una que vincule las multas de tránsito que impone la PNP con el SAT de Lima. Por ello, se recomienda la implementación de medios digitales para la imposición de las infracciones de tránsito, las cuales optimizarán en gran manera los procesos de imposición, notificación y cobro de la multa. Así también, se recomienda establecer, en el manual de organización y funciones, la recolección general de datos de los contribuyentes e implementar soluciones tecnológicas en los dispositivos móviles para llevar a cabo dicho proceso. Por último, se concluye que estas propuestas abordarán la problemática de manera directa, optimizando así los procesos del SAT de Lima.
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También se identificó que falta la automatización de algunos procesos, principalmente una que vincule las multas de tránsito que impone la PNP con el SAT de Lima. Por ello, se recomienda la implementación de medios digitales para la imposición de las infracciones de tránsito, las cuales optimizarán en gran manera los procesos de imposición, notificación y cobro de la multa. Así también, se recomienda establecer, en el manual de organización y funciones, la recolección general de datos de los contribuyentes e implementar soluciones tecnológicas en los dispositivos móviles para llevar a cabo dicho proceso. Por último, se concluye que estas propuestas abordarán la problemática de manera directa, optimizando así los procesos del SAT de Lima.The objective of this research work is to analyze the problems found in the process of notifications of traffic violations in the SAT of Lima, in order to identify possible solutions that allow the problem to be overcome efficiently. To do this, a methodology with a qualitative approach was used that includes the analysis of the causes found and the review of relevant scientific articles and impact journals. One of the findings was the failure in process management, since the use of resources is not used correctly. It was also identified that there is a lack of automation of some processes, mainly one that links the traffic fines imposed by the PNP with the Lima SAT. Therefore, the implementation of digital means for the imposition of traffic violations is recommended, which will greatly optimize the processes of imposition, notification and collection of the fine. Likewise, it is recommended to establish, in the organization and functions manual, the general collection of taxpayer data and implement technological solutions on mobile devices to carry out said process. Finally, it is concluded that these proposals will address the problem directly, thus optimizing the processes of the Lima SAT.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 16: Paz, Justicia e Instituciones SólidasODS 17: Alianzas para Lograr los Objetivosapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCAutomatizacióninfracciones de tránsitonotificacionesPNP y SAT de LimaAutomationLima SATnotificationsPNP and traffic violationshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00“Mejora en el proceso de notificaciones de infracciones de tránsito en el SAT de Lima”info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2025-01-07T22:42:43Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-6495-61976777445https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Medina De La Cruz, Rose MarieEscalante Márquez, Andrés Alejandro4480141543210955THUMBNAILCamacho_CJ.pdf.jpgCamacho_CJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30363https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/10/Camacho_CJ.pdf.jpg1a171e94777ca9f2d57f7f166e3e9193MD510falseCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg58422https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/11/Camacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.jpgf9e34d3f3ab119d58b428ca882ed6b98MD511falseCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.jpgCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19346https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/12/Camacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.jpg60bf0c60f814ec7bdc0e1633d3c9fa98MD512falseCamacho_CJ_Actasimilitud.pdf.jpgCamacho_CJ_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32591https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/13/Camacho_CJ_Actasimilitud.pdf.jpg0c8619976b19261f74541f0cf84f645bMD513falseCONVERTED2_3954794TEXTCamacho_CJ.pdf.txtCamacho_CJ.pdf.txtExtracted texttext/plain88976https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/6/Camacho_CJ.pdf.txt3c9d718a9d5ea719f2aaffd5cfe46d2aMD56falseCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.txtCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain141https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/7/Camacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf.txtd985b2476512ea299aded3fbd4249e2eMD57falseCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.txtCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain3138https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/8/Camacho_CJ_Reportesimilitud.pdf.txt797321455015aafc428f27c5f5dd29f9MD58falseCamacho_CJ_Actasimilitud.pdf.txtCamacho_CJ_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain948https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/9/Camacho_CJ_Actasimilitud.pdf.txtb7b2d69725cbfdee9159a966fb65bfcaMD59falseORIGINALCamacho_CJ.pdfCamacho_CJ.pdfapplication/pdf2598661https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/1/Camacho_CJ.pdff24fc4f879188a93cec43eed0a89d423MD51trueCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdfCamacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdfapplication/pdf242941https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/2/Camacho_CJ_Autorizacionpublicacion.pdf55246d4d1b0142bd8535caaef6497cdeMD52falseCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdfCamacho_CJ_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf10068056https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/3/Camacho_CJ_Reportesimilitud.pdf83bc3dd26926c4573e801ed5ea5503d6MD53falseCamacho_CJ_Actasimilitud.pdfCamacho_CJ_Actasimilitud.pdfapplication/pdf64903https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/4/Camacho_CJ_Actasimilitud.pdf2e70f2a3619ba0a379f12fc9234bdbfbMD54falseCamacho_CJ.docxCamacho_CJ.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2727822https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/683818/5/Camacho_CJ.docxf9683d674fad9550d35005d7bb5daa66MD55false10757/683818oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6838182025-03-25 03:51:24.317Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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