​​​​Plan de marketing digital para mejorar la visibilidad y reservas online del salón de belleza Divas ​​

Descripción del Articulo

El presente trabajo desarrolla un plan de marketing digital para el salón de belleza Divas, con el objetivo de mejorar su visibilidad online, incrementar las reservas y fortalecer su posicionamiento como marca premium en Huaraz. A pesar de contar con una trayectoria consolidada y un alto reconocimie...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Vergara Osorio, Valeria Alexandra, León Lopez, Fiorella Isabel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/686113
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/686113
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing Digital
Campañas digitales
Belleza
Marketing de contenidos
Estrategias de Marketing
Digital Marketing
Digital Campaigns
Beauty Industry
Content Marketing
Brand Strategy
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Descripción
Sumario:El presente trabajo desarrolla un plan de marketing digital para el salón de belleza Divas, con el objetivo de mejorar su visibilidad online, incrementar las reservas y fortalecer su posicionamiento como marca premium en Huaraz. A pesar de contar con una trayectoria consolidada y un alto reconocimiento local por la calidad de sus servicios, Divas presenta debilidades en su presencia digital, lo cual ha limitado su alcance frente al crecimiento de nuevos profesionales independientes que apalancan su visibilidad mediante redes sociales y propuestas de bajo costo. Esta situación ha generado una pérdida puntual de clientas, no por falta de calidad, sino por la exposición digital limitada frente a competidores emergentes y el miedo a no pertenecer que generan. En respuesta, la empresa ha decidido invertir de forma estratégica en marketing digital, optimizar sus canales de contacto y fortalecer su propuesta de valor a través de herramientas tecnológicas, campañas segmentadas y un sistema automatizado de atención. El plan no solo busca recuperar el posicionamiento perdido en el entorno online, sino también preparar el camino para la apertura de un nuevo local, más amplio y moderno, que permita escalar el negocio sin perder su esencia ni nivel de servicio
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