Propuesta de mejora para incrementar la eficiencia en la gestión de residuos sólidos, mediante logística inversa y la metodología Lean en un centro empresarial

• Autores: Tello Escobar, Augusto Jonathan, Porroa Cespedes, Nestor Augusto
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685565
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685565
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Logística inversa; Reciclaje de residuos sólidos; Mejora de procesos; Sostenibilidad; Ambiental; Standard work; 5S; Estandarización de procesos; Reverse logistics; Solid waste recycling; Process improvement; Process standardization; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04

El objetivo del presente trabajo de suficiencia profesional es aplicar y resolver una problemática operativa que involucra la gestión del reciclaje de residuos sólidos en una zona corporativa de la ciudad de Lima. La evaluación inicial reveló deficiencias en el sistema de segregación que incluían reprocesos, demoras en la operación, un aumento significativo en costos, y la baja en la eficiencia sistémica y la sostenibilidad ambiental del sistema. Ante esta situación se propuso una mejora utilizando metodología de logística inversa y lean, 5S y Standard work en conjunto. La combinación metodológica permitió rediseñar el proceso existente de manera sistemática, eficiente y sostenible. El trabajo consistió en analizar el estado actual, hallar causas raíz y desarrollar una propuesta de mejora integral. La matriz AHP y la estandarización de procesos, fue utilizada con el propósito de establecer procedimientos claros, sistemáticos y eficientes. Además, se definieron indicadores de gestión y se desarrolló un plan de acción económicamente justificado para asegurar una implementación factible. Los resultados obtenidos demuestran una mejora significativa en la eficiencia del proceso, una reducción en los costos operativos y un mayor compromiso ambiental del centro empresarial, apoyando un tratamiento adecuado y sostenible de los residuos.