Gestión del Control interno y el impacto en la rentabilidad de Editorial Semillitas S.A.C
Descripción del Articulo
El trabajo de suficiencia profesional (TSP) tiene como finalidad analizar la gestión del control interno y el impacto en la rentabilidad de Editorial Semillitas S.A.C en el año 2022. Asimismo, detectar las fallas en control interno relacionado al área de ventas y mitigar los riesgos presentados por...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas |
| Repositorio: | UPC-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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| Nivel de acceso: | acceso abierto |
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El trabajo de suficiencia profesional (TSP) tiene como finalidad analizar la gestión del control interno y el impacto en la rentabilidad de Editorial Semillitas S.A.C en el año 2022. Asimismo, detectar las fallas en control interno relacionado al área de ventas y mitigar los riesgos presentados por la deficiente gestión. En este sentido, se muestra tres propuestas: alternativa A implementación del sistema de control interno en el área de ventas con la ejecución de la Gestión de Relación con los Clientes (CRM), alternativa B, crear una sucursal, con 02 supervisores 01 la zona norte sur y el otro oriente (selva peruana) y alternativa C, reestructuración del área de ventas con la supervisión de un gerente comercial. Por lo tanto, se eligió la alternativa A, que ayudará a mejorar el control interno e incrementar la rentabilidad. Por otra parte, la metodología utilizada en el presente (TSP) fue de carácter cualitativo con entrevistas a expertos en el tema planteado. Asimismo, como instrumento de recopilación de información se elaboraron preguntas semiestructuradas. Se concluye que, al llevar a cabo la implementación tendrá una mejor gestión operativa e incrementará su rentabilidad. Finalmente, se recomienda ejecutar este sistema (CRM) para lograr un mejor desempeño y éxito de la empresa en el sector que opera. |
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3bee6dcfb6d74866f974e06c60433bacHervias Concha Ricardo Martin7e3393b2c65dd44719f68c6b9ff71e1f5005d6e740cead183408c672982d0a67413500De La Cruz Chicnes, Sandy MaribelMerino Sanchez, Andrea Kimberly2024-08-30T11:42:22Z2024-08-30T11:42:22Z2024-07-08http://hdl.handle.net/10757/675564000000012196144XEl trabajo de suficiencia profesional (TSP) tiene como finalidad analizar la gestión del control interno y el impacto en la rentabilidad de Editorial Semillitas S.A.C en el año 2022. Asimismo, detectar las fallas en control interno relacionado al área de ventas y mitigar los riesgos presentados por la deficiente gestión. En este sentido, se muestra tres propuestas: alternativa A implementación del sistema de control interno en el área de ventas con la ejecución de la Gestión de Relación con los Clientes (CRM), alternativa B, crear una sucursal, con 02 supervisores 01 la zona norte sur y el otro oriente (selva peruana) y alternativa C, reestructuración del área de ventas con la supervisión de un gerente comercial. Por lo tanto, se eligió la alternativa A, que ayudará a mejorar el control interno e incrementar la rentabilidad. Por otra parte, la metodología utilizada en el presente (TSP) fue de carácter cualitativo con entrevistas a expertos en el tema planteado. Asimismo, como instrumento de recopilación de información se elaboraron preguntas semiestructuradas. Se concluye que, al llevar a cabo la implementación tendrá una mejor gestión operativa e incrementará su rentabilidad. Finalmente, se recomienda ejecutar este sistema (CRM) para lograr un mejor desempeño y éxito de la empresa en el sector que opera.The purpose of the professional sufficiency work (TSP) is to analyze the management of internal control and the impact on the profitability of Editorial Semillitas S.A.C in the year 2022. Likewise, detect failures in internal control related to the sales area and mitigate the risks presented. due to poor management. In this sense, three proposals are shown: alternative A implementation of the internal control system in the sales area with the execution of Customer Relationship Management (CRM), alternative B, create a branch, with 02 supervisors 01 the area north south and the other east (Peruvian jungle) and alternative C, restructuring of the sales area with the supervision of a commercial manager. Therefore, alternative A was chosen, which will help improve internal control and increase profitability. On the other hand, the methodology used herein (TSP) was qualitative in nature with interviews with experts on the topic raised. Likewise, semi-structured questions were developed as an instrument for collecting information. It is concluded that, by carrying out the implementation, you will have better operational management and increase your profitability. Finally, it is recommended to execute this system (CRM) to achieve better performance and success of the company in the sector in which it operates.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCControl internoCRMimplementaciónCOSORentabilidadhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Gestión del Control interno y el impacto en la rentabilidad de Editorial Semillitas S.A.CInternal Control Management and the impact on the profitability of the company Editorial Semillitas S.A.Cinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia Profesionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaContabilidadContador Público2024-08-30T12:36:35Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0009-0008-9842-85026649649https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional411026Kishimoto Yamasato, Víctor AndrésGallesio Gonzales, Rossana Ines7175641172400519CONVERTED2_3919728De la Cruz_CS.pdfDe la Cruz_CS.pdfapplication/pdf1246728https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/17/De%20la%20Cruz_CS.pdfba09c7e51adb1155b464bcc68a38f7ddMD517falseTHUMBNAILDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdf.jpgDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg51280https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/9/De%20la%20Cruz_CS_actasimilitud.pdf.jpgcf540746373afddcc9d5f4401e9f329fMD59falseDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdf.jpgDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg61061https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/11/De%20la%20Cruz_CS_autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.jpg8caa05f0b62672c852dfb761dcae6dcbMD511falseDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.jpgDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27599https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/13/De%20la%20Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.jpg2442d06600202d574cd0ae1c6a4525fbMD513falseDe la Cruz_CS.pdf.jpgDe la Cruz_CS.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg26518https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/16/De%20la%20Cruz_CS.pdf.jpg8690fbfebb239e6e4ae4dc74d2140e21MD516falseTEXTDe la Cruz_CS.pdf.txtDe la Cruz_CS.pdf.txtExtracted texttext/plain64437https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/6/De%20la%20Cruz_CS.pdf.txtaab942888d43b97dde68979052fe34c0MD56falseDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdf.txtDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/8/De%20la%20Cruz_CS_actasimilitud.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD58falseDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdf.txtDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdf.txtExtracted texttext/plain2309https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/10/De%20la%20Cruz_CS_autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf.txt15f145b7b79d411ff921dbb9bc8e08cfMD510falseDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.txtDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1416https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/12/De%20la%20Cruz_CS_reportesimilitud.pdf.txt79ff928fece7cde3aaa46f4f98907e17MD512falseORIGINALDe la Cruz_CS.pdfDe la Cruz_CS.pdfapplication/pdf1421085https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/14/De%20la%20Cruz_CS.pdf247592b0bc87e6f5cfd3f0aeb72cad42MD514trueDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdfDe la Cruz_CS_actasimilitud.pdfapplication/pdf487414https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/2/De%20la%20Cruz_CS_actasimilitud.pdf041a80afb2995865731e6742477203a2MD52falseDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdfDe la Cruz_CS_autorizaciónpublicación.pdfapplication/pdf843321https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/3/De%20la%20Cruz_CS_autorizaci%c3%b3npublicaci%c3%b3n.pdf3cef89a0c1c3ecd7e47c0bbf58c0a3a3MD53falseDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdfDe la Cruz_CS_reportesimilitud.pdfapplication/pdf6860275https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/4/De%20la%20Cruz_CS_reportesimilitud.pdfaca17af280e8da39e3c14a6b8cd90d07MD54falseDe la Cruz_CS.docxDe la Cruz_CS.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document3250386https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/675564/15/De%20la%20Cruz_CS.docxac1700fbe6a244481fb22c1c0223e92eMD515false10757/675564oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6755642024-10-16 05:20:17.179Repositorio académico upcupc@openrepository.com |
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