Estrategia de mejora del proceso de minimizar el riesgo cambiario: Créditos Hipotecarios en dólares del Banco Líder.

Descripción del Articulo

La situación problemática del banco líder se presenta debido a un flujo de procesos inadecuados en el desembolso de créditos hipotecarios en dólares, causando pérdida cambiaria, por tickets sin procesar en mesa de distribución. La solución al problema se basa en la teoría de Sujová , Simanová y Marc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Arrue Collahua, Melanie Amy Elizabeth, Asmat Cuno, Carlos Eduardo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/672000
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/672000
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Créditos Hipotecarios
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description La situación problemática del banco líder se presenta debido a un flujo de procesos inadecuados en el desembolso de créditos hipotecarios en dólares, causando pérdida cambiaria, por tickets sin procesar en mesa de distribución. La solución al problema se basa en la teoría de Sujová , Simanová y Marcineková , 2019; investiga y presenta el caso de una reingeniería de procesos, impactando positivamente en la situación financiera. Se presentan 3 alternativas de solución las cuales son: Alternativa 1: Proyecto de rediseño del flujo de procesos del desembolso de créditos hipotecarios en dólares del banco líder mediante mejora continua (Deming). Solución: metodología de mejora continua, el ciclo de Deming (PDCA). Alternativa 2: Proyecto de mejorar la comunicación de las áreas involucradas para el desembolso de créditos hipotecarios mediante tecnologías digitales. Solución: Estrategias de las comunicaciones y cómo influyen en la competitividad de las organizaciones. Alternativa 3: Proyecto de Control del Flujo de desembolsos de créditos hipotecarios en dólares del banco líder, mediante un sistema de KPIS. Solución: Balance Score Card, diseño de estrategias y control mediante indicadores (KPIS). La mejor alternativa es la propuesta de solución que se basa en el rediseño de procesos y redefinición de los kpis de gestión.
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Solución: metodología de mejora continua, el ciclo de Deming (PDCA). Alternativa 2: Proyecto de mejorar la comunicación de las áreas involucradas para el desembolso de créditos hipotecarios mediante tecnologías digitales. Solución: Estrategias de las comunicaciones y cómo influyen en la competitividad de las organizaciones. Alternativa 3: Proyecto de Control del Flujo de desembolsos de créditos hipotecarios en dólares del banco líder, mediante un sistema de KPIS. Solución: Balance Score Card, diseño de estrategias y control mediante indicadores (KPIS). La mejor alternativa es la propuesta de solución que se basa en el rediseño de procesos y redefinición de los kpis de gestión.The problematic situation of the leading bank arises due to a flow of inadequate processes in the disbursement of mortgage loans in dollars, causing exchange loss due to unprocessed tickets on the distribution table. The solution to the problem is based on the theory of Sujová, Simanová and Marcineková, 2019; investigates and presents the case for process reengineering, positively impacting the financial situation. There are 3 alternative solutions which are: Alternative 1: Project to redesign the process flow of the disbursement of mortgage loans in dollars of the leading bank through continuous improvement (Deming). Solution: continuous improvement methodology, the Deming cycle (PDCA). Alternative 2: Project to improve communication of the areas involved for the disbursement of mortgage loans through digital technologies. Solution: Communications strategies and how they influence the competitiveness of organizations. Alternative 3: Project to Control the Flow of mortgage loan disbursements in dollars from the leading bank, through a KPIS system. Solution: Balance Score Card, strategy design and control through indicators (KPIS). The best alternative is the solution proposal that is based on the redesign of processes and redefinition of the management KPIs.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, Innovación e InfraestructuraODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento EconómicoODS 12: Producción y Consumo Responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCCréditos HipotecariosFlujo de ProcesosRiesgo CambiarioTipo de CambioMortgage creditsFlow of the processCurrency riskExchange ratehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Estrategia de mejora del proceso de minimizar el riesgo cambiario: Créditos Hipotecarios en dólares del Banco Líder.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-29T20:57:01Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-9170-72687884736https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Hernani Angulo, Jesica VanesaUrrea Rodriguez, Clara Patricia7318442342376768CONVERTED2_3872467Arrue_CM.pdfArrue_CM.pdfapplication/pdf340215https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/8/Arrue_CM.pdfdcb3afaf2797e8821c5d01ae6d12c8d9MD58falseTHUMBNAILArrue_CM.pdf.jpgArrue_CM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg32337https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/7/Arrue_CM.pdf.jpg0c42ce36b53a5bccac6a3a5b312a029dMD57falseArrue_CM_Autorización.pdf.jpgArrue_CM_Autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30101https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/10/Arrue_CM_Autorizaci%c3%b3n.pdf.jpg60f4375796ff76c85292332840e103dbMD510falseArrue_CM_Actasimilitud.pdf.jpgArrue_CM_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42796https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/12/Arrue_CM_Actasimilitud.pdf.jpg709cd6f39894732ccc05ccb8322e452aMD512falseArrue_CM_Reportesimilitud.pdf.jpgArrue_CM_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg44300https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/14/Arrue_CM_Reportesimilitud.pdf.jpge54143c1219e8a99cbfa31011de0842cMD514falseTEXTArrue_CM.pdf.txtArrue_CM.pdf.txtExtracted texttext/plain76689https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/6/Arrue_CM.pdf.txt7f58b4b2de5cde2ea16c9467be7ab35eMD56falseArrue_CM_Autorización.pdf.txtArrue_CM_Autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2836https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/9/Arrue_CM_Autorizaci%c3%b3n.pdf.txta250d9b464883766d35ac1cf17f69c94MD59falseArrue_CM_Actasimilitud.pdf.txtArrue_CM_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1286https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/11/Arrue_CM_Actasimilitud.pdf.txt700f6230a88cc0b59e2fbf0297222321MD511falseArrue_CM_Reportesimilitud.pdf.txtArrue_CM_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1330https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/13/Arrue_CM_Reportesimilitud.pdf.txt99c907434653ce8e1d393109cf19ca89MD513falseORIGINALArrue_CM.pdfArrue_CM.pdfapplication/pdf478103https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/1/Arrue_CM.pdf28bcb5b00c8346a68a04694c8a9bfacdMD51trueArrue_CM.docxArrue_CM.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document286789https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/2/Arrue_CM.docxbf44fea48f0527d182e5fca0d989181aMD52falseArrue_CM_Autorización.pdfArrue_CM_Autorización.pdfapplication/pdf331695https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/3/Arrue_CM_Autorizaci%c3%b3n.pdfa34bcf18d1453f89cd259a1fd029f320MD53falseArrue_CM_Actasimilitud.pdfArrue_CM_Actasimilitud.pdfapplication/pdf122668https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/4/Arrue_CM_Actasimilitud.pdf39f7dd5174fb0433cf4632f2b89923deMD54falseArrue_CM_Reportesimilitud.pdfArrue_CM_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4957131https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672000/5/Arrue_CM_Reportesimilitud.pdfa619687c438ea9cbff9878e2b85c799fMD55false10757/672000oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6720002024-07-16 09:58:12.346Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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