Análisis de la baja de desempeño de los trabajadores de una empresa de saneamiento

• Autores: Fallaque Huayta, Sulay Elena, Cuenca Jara, Edith Yrina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671090
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671090
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Productividad laboral; Desempeño laboral; Ausentismo del personal; Gestión del talento humano; Labor productivity; Labor performance; Employee absenteeism; Human talent management; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente documento de investigación llamado Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo principal analizar las razones de la baja productividad laboral y del ausentismo del personal dentro de una empresa prestadora de servicios del sector de Arquitectura e Ingeniería, la cual ejecuta obras de saneamiento para clientes especializados en la gestión de activos inmobiliarios en Lima Metropolitana y Callao. Este caso de estudio plantea como objetivos específicos definir el concepto de productividad, desempeño laboral, ausentismo y gestión del talento humano; encontrar los antecedentes de investigación relacionados a estos conceptos; identificar las razones de la baja productividad en la empresa y brindar propuestas para la solución de la problemática encontrada. Para el presente trabajo se utilizó la metodología cualitativa, mediante la revisión documental y posterior análisis, así como la aplicación de entrevistas semi estructuradas. Finalmente, se encontró que existe una falta de compromiso y motivación entre los colaboradores dentro de sus labores diarias lo que conlleva a que sean menos productivos; por consiguiente, se concluye que es necesario implementar un gestor de talento humano que intervenga positivamente en la empresa.