Propuesta y uso de la metodología PHVA para la mejora en las relaciones comerciales con los proveedores internacionales

• Autores: Guillen Cisneros, Mario Alberto, Castillo Gutierrez, Joselyn Beatriz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/674315
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/674315
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Proveedores; Farmacéutico; PHVA; Ventaja competitiva; Mejora; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

El presente trabajo de suficiencia profesional, tiene como objetivo principal mejorar las relaciones comerciales con los proveedores internacionales. La importadora comercial del rubro farmacéutico se encuentra situado en Perú con más de 15 años de experiencia, se realizó una investigación cualitativa adecuada al presente trabajo y se efectuó 2 entrevistas a colaboradores claves del área de compras y ventas, las entrevistas se llevaron a cabo a través de una plataforma virtual y tuvieron una duración de 20 a 30 minutos aproximadamente. Para el trabajo se aplicó la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), y se consideró 2 alternativas de solución, la primera solución es Conocer el negocio del proveedor para encontrar los objetivos y/o puntos en común y la segunda alternativa es Planificar y ejecutar la construcción de una relación solida con los proveedores. El presente trabajo se dividió en tres capítulos, en el primer capítulo se presenta la información de la empresa. En el segundo capítulo se presenta el diagnóstico y análisis de la problemática. Finalmente, en el tercer capítulo se presenta el análisis y discusión de las alternativas elegidas y su implicancia para la empresa.