Propuesta de un plan de comunicación en Facebook para mejorar la capacidad informativa de la Asociación Peruana de Donantes de Sangre (APDS) en momentos de cuarentena por el coronavirus en la ciudad de Lima, 2020

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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de comunicación en redes sociales para mejorar la capacidad informativa de la Asociación Peruana de Donantes de Sangre (APDS), en momentos de cuarentena por el coronavirus en la ciudad de Lima, 2020. Asimismo, busca...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Díaz Pareja, Johana Milagros, Ortiz Linares, Karla Vanessa
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/3939
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/3939
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Materia:Plan de comunicación
Redes sociales en línea
Donación de órganos, tejidos, etc.
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description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de comunicación en redes sociales para mejorar la capacidad informativa de la Asociación Peruana de Donantes de Sangre (APDS), en momentos de cuarentena por el coronavirus en la ciudad de Lima, 2020. Asimismo, busca realizar un diagnóstico situacional de la página de Facebook para elaborar el plan de comunicación en redes sociales, y posteriormente evaluar la propuesta con los miembros de la asociación. La investigación mantiene una metodología cualitativa, utilizando como instrumento de investigación una ficha de observación para los 34 post realizados en la página de Facebook durante el periodo de aislamiento social en Lima. Entre los principales resultados, encontramos que la asociación no mantiene un contenido informativo sobre los beneficios de la donación de sangre, debido a que la mayoría de sus publicaciones refieren a las campañas realizadas mediante invitaciones o agradecimientos de participación. Además, no cuenta con una línea gráfica en las gráficas publicadas, existe también una ausencia de videos publicitarios e informativos y no se evalúa la interacción con los usuarios, ni el engagement de la página. Concluyendo que, el contenido que mantiene la asociación en su página de Facebook no era de calidad, debido a que no era continuo, ni informativo con respecto a los beneficios de la donación. Por ello, el plan de comunicación les brindará una organización a través de las parrillas de contenidos sobre las actividades a publicar en redes y lo necesario para crear una cultura de donación entre sus seguidores.
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Entre los principales resultados, encontramos que la asociación no mantiene un contenido informativo sobre los beneficios de la donación de sangre, debido a que la mayoría de sus publicaciones refieren a las campañas realizadas mediante invitaciones o agradecimientos de participación. Además, no cuenta con una línea gráfica en las gráficas publicadas, existe también una ausencia de videos publicitarios e informativos y no se evalúa la interacción con los usuarios, ni el engagement de la página. Concluyendo que, el contenido que mantiene la asociación en su página de Facebook no era de calidad, debido a que no era continuo, ni informativo con respecto a los beneficios de la donación. Por ello, el plan de comunicación les brindará una organización a través de las parrillas de contenidos sobre las actividades a publicar en redes y lo necesario para crear una cultura de donación entre sus seguidores.The main objective of this research is to propose a communication plan on social networks to improve the informative capability of the Peruvian Association of Blood Donors (APDS), during the coronavirus quarantine in the city of Lima in 2020. It also seeks to make a situational diagnosis of the Facebook page to develop the communication plan on social networks, and then evaluate the proposal with the members of the association. The research keeps a qualitative method, using a registration form as a research tool for the 34 posts made on the Facebook page, during times of social isolation in Lima. Among the main results, we found that the association does not maintain an informative content about the benefits of blood donation, due to the fact that most of its publications refer to campaigns carried out through invitations or acknowledgements of participation. In addition, the association does not have a graphic line in the published graphics, it also has an absence of advertising and informational videos and does not evaluate the interaction with its users, nor the engagement of the Facebook page. Finally, we conclude that the content that the association maintains on its Facebook page is not of quality, given that it is not continuous, nor informative in relation to the benefits of the donation. Therefore, the communication plan will provide them with an organization through the content grids about the activities that will be published in social networks and what is necessary to create the culture of donation among their followers.Trabajo de investigaciónCampus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPPlan de comunicaciónRedes sociales en líneaDonación de órganos, tejidos, etc.https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Propuesta de un plan de comunicación en Facebook para mejorar la capacidad informativa de la Asociación Peruana de Donantes de Sangre (APDS) en momentos de cuarentena por el coronavirus en la ciudad de Lima, 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUBachiller en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad Tecnológica del Perú. 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