Satisfacción laboral y la Productividad del Personal Administrativo del Hospital María Auxiliadora, ubicado en el distrito de San Juan de Miraflores durante el año 2024

Descripción del Articulo

Esta investigación analiza el vínculo entre bienestar laboral y la eficiencia en el personal administrativo de un hospital durante 2024. Se evaluaron tres dimensiones claves: actitud, entorno laboral y condiciones de empleo, relacionándolas con el rendimiento, eficiencia y calidad del trabajo. La pr...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Mariño Obregón, Esteher
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/11320
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción laboral
Ambiente laboral
Condiciones de trabajo
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description Esta investigación analiza el vínculo entre bienestar laboral y la eficiencia en el personal administrativo de un hospital durante 2024. Se evaluaron tres dimensiones claves: actitud, entorno laboral y condiciones de empleo, relacionándolas con el rendimiento, eficiencia y calidad del trabajo. La presente investigación adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y correlacional. Para la recolección de datos, se administraron encuestas a 112 trabajadores, y la información fue procesada utilizando el software SPSS. En cuanto al análisis de los datos, se aplicaron la prueba de Kolmogórov-Smirnov y el coeficiente de correlación de Spearman. Los hallazgos indicaron que la mayoría de los participantes tiene una percepción positiva de su satisfacción en el trabajo, resaltando la actitud (94%) y el entorno laboral. No obstante, las condiciones de trabajo mostraron un alto porcentaje de respuestas "sin opinión". Respecto a la productividad, el 80.4% expresó una percepción positiva, resaltando la eficiencia (94.6%). Se halló una asociación positiva moderada entre satisfacción y productividad (Spearman = 0.550), además una conexión más notable entre contexto laboral y rendimiento (Rho = 0.457). Se concluye que la satisfacción laboral influye directamente en la productividad, destacando la urgencia de optimizar el entorno laboral para optimizar el desempeño del personal administrativo.
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