App guía smart: Aplicación para vivir experiencias inmersivas en turismo

• Autores: Diaz Dominguez, Marco Antonio, Gamio Vergara, María Elena, Goyzueta Mayorga, Arturo Daniel, Ramírez Gonzales, Priscilla Nataly, Villarreal Espada, Robert William
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/7175
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/7175
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Tecnología inmersiva; Turismo; Aplicación informática; Plan de negocio; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.03; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Invertir en el desarrollo del aplicativo multiplataforma GUÍA SMART es altamente rentable porque para un escenario pesimista representa una TIRE de 32%, frente a un escenario esperado de 92% y un escenario optimista de 127%. Estos escenarios se dan porque el panorama de crecimiento económico es moderado a nivel mundial para los próximos años, por la reactivación del turismo en el Perú, la utilización del celular y otros dispositivos como herramienta esencial para todo el proceso del viaje así como el rápido crecimiento de las nuevas tecnologías tales como la inteligencia artificial, las redes y la plataforma informática para mejorar la experiencia de viajero. Teniendo en cuenta que los turistas no pudieron viajar por la pandemia, hoy en día buscan recuperar el tiempo perdido, por ello estarán más dispuestos a decir “siempre sí” a planificar los viajes y optar por otras opciones como el turismo virtual, siendo esto una oportunidad para innovar en los servicios de las empresas del sector: Promperú, Mincetur, hoteles, aerolíneas, entre otras. Para aprovechar esta oportunidad, que se presenta en el mercado, el presente proyecto propone la creación de una aplicación multiplataforma que se adapta a cualquier dispositivo, ya sea móvil, tablet u ordenador que permita al potencial turista vivir experiencias inmersivas, con el apoyo de la tecnología, desde el primer contacto El negocio consiste en brindar un servicio de acceso gratuito de cara a los consumidores para incentivarlos a visitar Perú o por lo menos tenerlo en su lista de deseos para su próximo viaje. Por otro lado, para financiar el proyecto se trabajará con empresas privadas y públicas del sector turístico a las que se les brindará el servicio de desarrollo de escenarios virtuales, presencia de marca dentro de la app e información de valor para la captación de nuevos clientes así como para la toma de decisiones. Por ello, la sostenibilidad del presente proyecto en el largo plazo, se dará por medio de alianzas estratégicas con empresas relacionadas al turismo (hoteles, restaurantes, tiendas de artesanía, etc), cuyo interés es conocer mejor a sus clientes y a los que podrían llegar a serlo ya que los usuarios de APP GUIA SMART, por medio de la interacción con la plataforma, revelan sus perfiles de consumo e intereses respecto al turismo en Perú; actuando así como un medio de conexión entre el usuario y las empresas. Para que este proyecto prospere y se genere el tráfico necesario para atraer al mayor número de aliados estratégicos, dentro de la propuesta de valor se ofrece vivir una experiencia turística inmersiva desde el primer contacto con el destino de modo que cautive a los potenciales turistas que aún no han decidido cuál será el destino que visiten en sus próximas vacaciones. Con el uso de las tecnologías inmersivas y el análisis de datos se propone dar una experiencia completa y satisfactoria al turista para así empoderarlo y ayudarlo a elegir mejor el destino que más se ajuste a sus preferencias. Si bien hoy en día ya existen diversos sitios web, blogs e influencers de viaje que muestran los destinos turísticos más atractivos de Perú, suele tratarse de una perspectiva muy personal del autor o creador de contenido. Sin embargo, APP GUIA SMART permite al usuario vivir una simulación lo más cercana posible a la realidad de modo que sienta una conexión con el destino elegido y así tomar una decisión más acorde a sus expectativas ya que la plataforma permite la personalización en función de las características del usuario según la información que provea a la misma pues es el usuario quien elige qué lugar visitar y será también quien valore cada experiencia vivida dentro de la app.