Invertir en el desarrollo del aplicativo multiplataforma GUÍA SMART es altamente rentable porque para un escenario pesimista representa una TIRE de 32%, frente a un escenario esperado de 92% y un escenario optimista de 127%. Estos escenarios se dan porque el panorama de crecimiento económico es moderado a nivel mundial para los próximos años, por la reactivación del turismo en el Perú, la utilización del celular y otros dispositivos como herramienta esencial para todo el proceso del viaje así como el rápido crecimiento de las nuevas tecnologías tales como la inteligencia artificial, las redes y la plataforma informática para mejorar la experiencia de viajero. Teniendo en cuenta que los turistas no pudieron viajar por la pandemia, hoy en día buscan recuperar el tiempo perdido, por ello estarán más dispuestos a decir “siempre sí” a planificar los viajes y optar por otras...

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la elaboración y desarrollo de propuesta de mejora de proceso de recepción de mercaderías en una empresa del rubro logístico. Se analizó el proceso de recepción de mercadería el cual se evidencia que hay demoras de atención, los cuales sobrepasa la hora. Se estudiará todas las actividades que genera el proceso de recepción de mercaderías y asi evidenciar los problemas que hay y con la ayuda de las herramientas de Lean Six Signa, analizaremos y plantearemos soluciones. Lean Six Sigma, es una metodología de calidad que con la ayuda de herramientas como PDF (Project Definition Form), Diagrama SIPOC, Diagrama de flujo, VOC (Voz del Cliente), Diagrama de Actividades del Proceso, Diagrama Causa y Efecto, por nombrar a alguno de ellos; nos permitirá medir y analizar la actual situación del proceso de recepción de mercader...