Sistema de planificación de recursos empresariales en los procesos de gestión documental de la empresa FAMYPARK S.A.C., 2023

• Autor: Matienzo Alcantara, Shirley Andrea
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/10230
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/10230
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación de recursos; Gestión de documentos; Proceso de gestión documental; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La implementación y uso de la tecnología ha demostrado mejorar los procesos empresariales, sin embargo, la mayoría de MYPEs aún no han adoptado herramientas tecnológicas acorde a sus necesidades por el desconocimiento o la falta de recursos. Por ello, la tesis se centra en determinar que el uso del sistema de planificación de recursos empresariales mejora los procesos de gestión documental de FAMYPARK S.A.C. La deficiencia de los procesos de gestión documental del área comercial ha generado que se invierta el doble de tiempo para crear, acceder, usar y reutilizar un documento, causando retrasos, pérdidas de información e incremento de datos. Por lo que, se implementó el software Odoo de manera modular. Se utilizó un diseño preexperimental y enfoque cuantitativo para recolectar los datos de 69 documentos, y se tomó un pre y post test durante 15 días independientemente, mediante el uso de fichas de observación para obtener el tiempo y la cantidad de documentos comerciales. Los resultados demuestran que al utilizar Odoo se ha disminuido el tiempo de manera significativa en 441 segundos (7 min y 21 s) para creación, en 314 segundos (5 min y 14 s) para control de acceso y en 285 segundos (4 min y 45 s) para uso y reutilización de un documento. Por otro lado, ahora con Odoo se crea el 19 % de documentos, mientras que el 81% se usa y reutiliza, y se accede al 100% de documentos buscados. Se concluyó que el uso Odoo mejora los procesos de gestión documental en FAMYPARK S.A.C., centralizando la información y agilizando los procesos con una reducción del 56% de tiempo y el 67% de costos, así como un aumento del 52% en uso y reutilización de documentos.