Implementación de un sistema de gestión de calidad para mejorar los procesos de montaje e instalación de cubiertas Deck en el proyecto La Quebrada-Cieneguilla

• Autor: Paredes Sanchez, Paul Brian
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/5319
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/5319
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de la calidad; Impermeabilización; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.03.01

El actual trabajo, está formado por 5 capítulos donde el principal objetivo es mejorar los procesos de montaje e instalación de cubiertas Deck en el proyecto La Quebrada ubicado en el distrito de Cieneguilla., mediante la implementación de un sistema de gestión de calidad, y así establecer estrategias de mejoras para reducir y/o eliminar el porcentaje de productos no conformes, cumplimiento las expectativas y necesidades del cliente para garantizar su total satisfacción, así mismo demostrar la factibilidad económica de su Implementación. El Sistema de Gestión de Calidad aplicado, estará de acuerdo con los requisitos pertinentes de la norma internacional ISO 9001:2008.En primer lugar, se identificaron los problemas, que se obtuvieron por no contar con un Sistema de Gestión de Calidad para los procesos de montaje e instalación de cubiertas Deck, se formuló el problema, se justificó y se detalló las limitaciones del proyecto. Para el segundo capítulo, se nombró antecedentes de la investigación y se analizó las bases teóricas. En el tercer capítulo, se determinó las variables y se estudió la metodología del proyecto. En el cuarto Capítulo, se proponen alternativas de solución a los problemas identificados y se evalúa la factibilidad económica de la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad en los procesos de montaje e instalación de cubiertas Deck. Por último, se detallan las conclusiones y sugerencias de la mejora de los procesos de montaje e instalación de cubiertas Deck y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.