Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas

Descripción del Articulo

La transformación digital ha llevado a las universidades privadas a replantear la gestión de sus Tecnologías de la Información (TI). Para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios, es esencial un marco de gobernanza de TI alineado con los objetivos estratégicos de la institución. Esta inve...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodriguez Canales, Jaime Gianpool
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14736
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/14736
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gobernanza de TI
COBIT 2019
Universidad privada
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
id UTPD_ad7bfb1dc99f20288524140001fcb1c2
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/14736
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.none.fl_str_mv Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
title Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
spellingShingle Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
Rodriguez Canales, Jaime Gianpool
Gobernanza de TI
COBIT 2019
Universidad privada
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
title_short Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
title_full Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
title_fullStr Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
title_full_unstemmed Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
title_sort Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
author Rodriguez Canales, Jaime Gianpool
author_facet Rodriguez Canales, Jaime Gianpool
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Montes Eskenaky, Edwin Jorge
dc.contributor.author.fl_str_mv Rodriguez Canales, Jaime Gianpool
dc.subject.none.fl_str_mv Gobernanza de TI
COBIT 2019
Universidad privada
topic Gobernanza de TI
COBIT 2019
Universidad privada
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
description La transformación digital ha llevado a las universidades privadas a replantear la gestión de sus Tecnologías de la Información (TI). Para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios, es esencial un marco de gobernanza de TI alineado con los objetivos estratégicos de la institución. Esta investigación propone un modelo que integra procesos de COBIT 19 e prácticas de ITIL v4, adaptado al contexto universitario privado. El estudio identifica desafíos clave como la falta de procesos estandarizados y la necesidad de asegurar la calidad de los servicios digitales. Se exploran las mejores prácticas de COBIT 19 y ITIL v4, que se enfocan en la creación de valor, la gestión de riesgos y la mejora continua. El modelo propuesto define procesos y métricas para una gobernanza efectiva de TI. Su implementación mejoraría la gestión tecnológica y la capacidad de innovación de las universidades. En conclusión, la adopción de este modelo es esencial para que las universidades puedan prosperar en un entorno educativo que exige flexibilidad y eficacia en el uso de la tecnología.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-12-07T04:05:50Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-12-07T04:05:50Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/14736
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/14736
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UTP
Universidad Tecnológica del Perú
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/895e3009-73a7-4691-a675-120f534d852d/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/80670b66-08e2-4a2e-9115-7705c6fd635b/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/517b5ce5-7ba4-4980-8ceb-4bb8033e3231/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e49aeeb5-2dfb-40d2-a498-c3fbf890ea6f/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/14ad6fd2-0e12-43a1-bc4b-40dc1183d5fe/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/df38032a-9449-4568-b8bb-566f51fd0923/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/09379dae-c947-4d78-9511-3d1f37a8d227/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/639333f7-a5ab-4576-b0cd-ac0c9fc1e0f1/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cc00da87-5183-4a3a-9207-99314661b8bb/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2f3b8200-83f0-4550-8777-086057746652/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 5c0a5639772ed0794f545dd8596db831
064f5845032293a095c98da30e13a2a0
f86b1eb11d530a4fc5ec5ab958aaaa11
bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
914fa5b7e109c075699afb1537bf0aa4
bc16b83bcaa764ca7721cc6d25f95a7f
8700d47b5d924b76bfa5cdd1292e820f
70b5218693326b2eb066076957ead143
99f5b0c698bb204fc563b73d3ada84d2
4f019631f6bc01f61d19f7c157003210
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1852231403374116864
spelling Montes Eskenaky, Edwin JorgeRodriguez Canales, Jaime Gianpool2025-12-07T04:05:50Z2025-12-07T04:05:50Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12867/14736La transformación digital ha llevado a las universidades privadas a replantear la gestión de sus Tecnologías de la Información (TI). Para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios, es esencial un marco de gobernanza de TI alineado con los objetivos estratégicos de la institución. Esta investigación propone un modelo que integra procesos de COBIT 19 e prácticas de ITIL v4, adaptado al contexto universitario privado. El estudio identifica desafíos clave como la falta de procesos estandarizados y la necesidad de asegurar la calidad de los servicios digitales. Se exploran las mejores prácticas de COBIT 19 y ITIL v4, que se enfocan en la creación de valor, la gestión de riesgos y la mejora continua. El modelo propuesto define procesos y métricas para una gobernanza efectiva de TI. Su implementación mejoraría la gestión tecnológica y la capacidad de innovación de las universidades. En conclusión, la adopción de este modelo es esencial para que las universidades puedan prosperar en un entorno educativo que exige flexibilidad y eficacia en el uso de la tecnología.Campus Ateapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPGobernanza de TICOBIT 2019Universidad privadahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadasinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de IngenieríaIngeniería de Sistemas e InformáticaPregrado09333459https://orcid.org/0000-0002-5125-475176613675612156Centurion Julca , Lennin HenrySaboya Rios , NemiasQuispe Huarcaya, Juan Carloshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdfJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdfapplication/pdf946967https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/895e3009-73a7-4691-a675-120f534d852d/download5c0a5639772ed0794f545dd8596db831MD51J.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdfJ.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdfapplication/pdf192621https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/80670b66-08e2-4a2e-9115-7705c6fd635b/download064f5845032293a095c98da30e13a2a0MD52J.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdfJ.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdfapplication/pdf3559235https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/517b5ce5-7ba4-4980-8ceb-4bb8033e3231/downloadf86b1eb11d530a4fc5ec5ab958aaaa11MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/e49aeeb5-2dfb-40d2-a498-c3fbf890ea6f/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD54TEXTJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.txtJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.txtExtracted texttext/plain101349https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/14ad6fd2-0e12-43a1-bc4b-40dc1183d5fe/download914fa5b7e109c075699afb1537bf0aa4MD55J.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtJ.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdf.txtExtracted texttext/plain5118https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/df38032a-9449-4568-b8bb-566f51fd0923/downloadbc16b83bcaa764ca7721cc6d25f95a7fMD57J.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdf.txtJ.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain100947https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/09379dae-c947-4d78-9511-3d1f37a8d227/download8700d47b5d924b76bfa5cdd1292e820fMD59THUMBNAILJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.jpgJ.Rodriguez_Tesis_Titulo_Profesional_2025.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg19286https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/639333f7-a5ab-4576-b0cd-ac0c9fc1e0f1/download70b5218693326b2eb066076957ead143MD56J.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgJ.Rodriguez_Formulario_de_Publicacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30585https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/cc00da87-5183-4a3a-9207-99314661b8bb/download99f5b0c698bb204fc563b73d3ada84d2MD58J.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdf.jpgJ.Rodriguez_Informe_de_Similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17036https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2f3b8200-83f0-4550-8777-086057746652/download4f019631f6bc01f61d19f7c157003210MD51020.500.12867/14736oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/147362025-12-07 22:02:46.656https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.peRepositorio de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 13.934021
Propuesta de un Modelo de Gobernanza de TI basado COBIT 19 e ITIL V4 para Universidades Privadas
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares