La capacitación y la eficiencia de los trabajadores de la empresa Mibanco sede Surquillo, Lima, 2023

• Autores: Jorge Cruzate, Kevin Joan, Farneschi Martinez, Ariana Rosa Maria
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13149
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/13149
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desarrollo laboral; Capacitación; Eficiencia del trabajador; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación comienza reconociendo la importancia de las capacitaciones en las empresas debido a que las consideran esenciales para aumentar la competitividad de estas. Su enfoque radica en analizar y comprender la conexión entre las capacitaciones y la eficiencia de los trabajadores en la empresa investigada. El estudio fue llevado a cabo con enfoque cuantitativo y de alcance correlacional aplicando una encuesta a 40 trabajadores de Mibanco sede Surquillo, utilizando un cuestionario de 24 preguntas validado por juicio de expertos. Los resultados revelan una relación positiva buena entre la capacitación y eficiencia de 0.680; asimismo la asociación entre la eficiencia y las dimensiones de capacitación mostraron resultados positivos de niveles moderados y buenos. A pesar de los desafíos, los trabajadores se sienten más eficientes gracias a las capacitaciones, lo que sugiere su importancia para el desarrollo de la empresa.