Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP

Descripción del Articulo

La presente investigación se realizó bajo el impulso de buscar una solución a la problemática constante por la que pasan la gran cantidad de peruanos cuando realizan trámites en las diferentes entidades del Estado. Durante muchos años las instituciones gubernamentales se han caracterizado por cierta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Orihuela Foster, Jonathan Antonio, Vargas Torres, Isabo Alondra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/2285
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/2285
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Plan de comunicación
Instituciones públicas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
id UTPD_84cc2f11a0449fda13df0f59de9b677c
oai_identifier_str oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/2285
network_acronym_str UTPD
network_name_str UTP-Institucional
repository_id_str 4782
dc.title.es_PE.fl_str_mv Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
title Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
spellingShingle Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
Orihuela Foster, Jonathan Antonio
Plan de comunicación
Instituciones públicas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
title_short Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
title_full Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
title_fullStr Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
title_full_unstemmed Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
title_sort Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
author Orihuela Foster, Jonathan Antonio
author_facet Orihuela Foster, Jonathan Antonio
Vargas Torres, Isabo Alondra
author_role author
author2 Vargas Torres, Isabo Alondra
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ramírez Parco, Carlos Marcelino
dc.contributor.author.fl_str_mv Orihuela Foster, Jonathan Antonio
Vargas Torres, Isabo Alondra
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Plan de comunicación
Instituciones públicas
topic Plan de comunicación
Instituciones públicas
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
description La presente investigación se realizó bajo el impulso de buscar una solución a la problemática constante por la que pasan la gran cantidad de peruanos cuando realizan trámites en las diferentes entidades del Estado. Durante muchos años las instituciones gubernamentales se han caracterizado por ciertas ineficiencias en sus procesos. Esto conlleva, principalmente, a que tengan una reputación no beneficiosa para su imagen. Nosotros nos enfocamos en la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, Sunarp, porque es una de las entidades que mayores problemas y quejas presenta por parte de los usuarios. Principalmente por su sistema de atención al cliente, la ineficiencia y sobretodo la lentitud en sus trámites u colas largas. Por lo tanto, se han planteado estrategias para atacar los puntos más débiles y fundamentales que tiene Sunarp por mejorar, los cuales son: la corrupción y la burocracia. De esta manera, generar una mejor relación con la población y a su vez ofrecer un servicio innovador, rápido y seguro. Para esto se creará la aplicación Sunarp en Línea, donde dispondremos de un servicio renovado, rápido y seguro donde los usuarios se ahorrarán largas colas y trámites para registrar una propiedad. Dicha aplicación estará disponible de manera gratuita en Istore y Playstore, con la última actualización que exige iOS y los sistemas Smart. Generando comodidad, y satisfacción en el cliente, y a su vez una buena relación con los usuarios. Por otro lado, se difundirá a través de redes sociales y distintos canales de comunicación sobre la campaña Social “Sunarp en tu Pueblo”, que tiene como objetivo informar a la población sobre la labor social que se realiza en las poblaciones vulnerables de Lima y provincias. Con esta estrategia queremos cambiar percepción que tiene la población por Sunarp, y lograr enlazar una confianza con los ciudadanos.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-10-22T17:47:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-10-22T17:47:14Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12867/2285
url https://hdl.handle.net/20.500.12867/2285
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio Institucional - UTP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTP-Institucional
instname:Universidad Tecnológica del Perú
instacron:UTP
instname_str Universidad Tecnológica del Perú
instacron_str UTP
institution UTP
reponame_str UTP-Institucional
collection UTP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/973ef937-9aae-466b-aa9c-b8dd4fbf8e43/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/728df06e-eefb-4263-aada-c0c254f5cc57/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/07e5addf-ce67-4857-8f86-ba596689f2cb/download
https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fd09000e-35d9-4ed3-9001-0bc5c16bd3bf/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 5593742a327ab88fc337f4732ec5cfd8
0d099651a20726e70c1f14db52240dac
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
4f42bb11b5da81ff10cef7dfe98905ae
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad Tecnológica del Perú
repository.mail.fl_str_mv repositorio@utp.edu.pe
_version_ 1852231932974202880
spelling Ramírez Parco, Carlos MarcelinoOrihuela Foster, Jonathan AntonioVargas Torres, Isabo Alondra2019-10-22T17:47:14Z2019-10-22T17:47:14Z2018https://hdl.handle.net/20.500.12867/2285La presente investigación se realizó bajo el impulso de buscar una solución a la problemática constante por la que pasan la gran cantidad de peruanos cuando realizan trámites en las diferentes entidades del Estado. Durante muchos años las instituciones gubernamentales se han caracterizado por ciertas ineficiencias en sus procesos. Esto conlleva, principalmente, a que tengan una reputación no beneficiosa para su imagen. Nosotros nos enfocamos en la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, Sunarp, porque es una de las entidades que mayores problemas y quejas presenta por parte de los usuarios. Principalmente por su sistema de atención al cliente, la ineficiencia y sobretodo la lentitud en sus trámites u colas largas. Por lo tanto, se han planteado estrategias para atacar los puntos más débiles y fundamentales que tiene Sunarp por mejorar, los cuales son: la corrupción y la burocracia. De esta manera, generar una mejor relación con la población y a su vez ofrecer un servicio innovador, rápido y seguro. Para esto se creará la aplicación Sunarp en Línea, donde dispondremos de un servicio renovado, rápido y seguro donde los usuarios se ahorrarán largas colas y trámites para registrar una propiedad. Dicha aplicación estará disponible de manera gratuita en Istore y Playstore, con la última actualización que exige iOS y los sistemas Smart. Generando comodidad, y satisfacción en el cliente, y a su vez una buena relación con los usuarios. Por otro lado, se difundirá a través de redes sociales y distintos canales de comunicación sobre la campaña Social “Sunarp en tu Pueblo”, que tiene como objetivo informar a la población sobre la labor social que se realiza en las poblaciones vulnerables de Lima y provincias. Con esta estrategia queremos cambiar percepción que tiene la población por Sunarp, y lograr enlazar una confianza con los ciudadanos.Trabajo de suficiencia profesionalCampus Lima Centroapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPPlan de comunicaciónInstituciones públicashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARPinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ciencias de la ComunicaciónTítulo ProfesionalCiencias de la ComunicaciónPregrado41245483https://orcid.org/0000-0002-7427-11407551081247421052322026https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalTHUMBNAILJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdf.jpgJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25106https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/973ef937-9aae-466b-aa9c-b8dd4fbf8e43/download5593742a327ab88fc337f4732ec5cfd8MD58ORIGINALJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdfJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdfapplication/pdf3460532https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/728df06e-eefb-4263-aada-c0c254f5cc57/download0d099651a20726e70c1f14db52240dacMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/07e5addf-ce67-4857-8f86-ba596689f2cb/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdf.txtJonathan Orihuela_Isabo Vargas_Trabajo de Suficiencia Profesional_Titulo Profesional_2018.pdf.txtExtracted texttext/plain101737https://repositorio.utp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fd09000e-35d9-4ed3-9001-0bc5c16bd3bf/download4f42bb11b5da81ff10cef7dfe98905aeMD5720.500.12867/2285oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/22852025-11-30 18:15:09.303https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utp.edu.peRepositorio de la Universidad Tecnológica del Perúrepositorio@utp.edu.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
score 13.446179
Relanzamiento de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos – SUNARP
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares