Propuesta de implementación del sistema integrado de gestión en mantenimiento y reparación de vehículos livianos para la empresa Resersur S.A.C.

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El presente tema de investigación, pretende Proponer, plantear Sistema Integrado de Gestión para la compañía de RESERSUC SAC- Arequipa, dedicada al rubro de mantenimiento y reparación de vehículos livianos. Actualmente dicha empresa presenta problemáticas como retrasos y demoras en la entrega de sus...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Toccas Ortiz de Ccuno, Celly, Mendoza Ali, Rodolfo, Riega Benavente, Victor Hugo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/1027
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/1027
Nivel de acceso:acceso abierto
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Salud laboral
Gestión ambiental
Gestión de la calidad
Administración de procesos
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description El presente tema de investigación, pretende Proponer, plantear Sistema Integrado de Gestión para la compañía de RESERSUC SAC- Arequipa, dedicada al rubro de mantenimiento y reparación de vehículos livianos. Actualmente dicha empresa presenta problemáticas como retrasos y demoras en la entrega de sus servicios de mantenimiento y reparación, lo cual genera una insatisfacción en sus clientes, además presenta problemas en manejo de residuos sólidos. Asimismo no existe una cultura de prevención, que causan incidentes menores como golpes, irritaciones, lesiones existe mucha controversia sobre los temas relacionados. Esta propuesta de Implementación tiene como objetivo principal que la empresa mejore en sus procesos, que sus clientes tengan una atención adecuada y eficiente y evitar accidentes menores en la empresa RESERSUR SAC. Finalmente la Propuesta de implementación del SIG, proporcionará a la empresa responsabilidad a todas las partes interesadas, respecto a la clase del servicio, la legislación y normativa ambiental sobre buena disposición de residuos sólidos y minimizar el índice de errores, debido a una falta de cultura de prevención en la organización.
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Esta propuesta de Implementación tiene como objetivo principal que la empresa mejore en sus procesos, que sus clientes tengan una atención adecuada y eficiente y evitar accidentes menores en la empresa RESERSUR SAC. Finalmente la Propuesta de implementación del SIG, proporcionará a la empresa responsabilidad a todas las partes interesadas, respecto a la clase del servicio, la legislación y normativa ambiental sobre buena disposición de residuos sólidos y minimizar el índice de errores, debido a una falta de cultura de prevención en la organización.Trabajo de suficiencia profesionalCampus Arequipaapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Universidad Tecnológica del PerúRepositorio Institucional - UTPreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPSeguridad laboralSalud laboralGestión ambientalGestión de la calidadAdministración de procesosCentros de inspección técnica vehicularhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Propuesta de implementación del sistema integrado de gestión en mantenimiento y reparación de vehículos livianos para la empresa Resersur S.A.C.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUIngeniero de Seguridad Industrial y MineraUniversidad Tecnológica del Perú. 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