Capacidad de absorción potencial en la creatividad del servicio en los trabajadores de la actividad económica de peluquería y otros tratamientos de belleza, Arequipa – 2022
Descripción del Articulo
El contexto dinámico del rubro de los negocios de peluquería y otros tratamientos de belleza ha incrementado considerablemente como resultado de nuevos emprendimientos. En este sentido, el presente trabajo de investigación buscó profundizar la influencia de la capacidad de absorción potencial y sus...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Tecnológica del Perú |
| Repositorio: | UTP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/9890 |
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El contexto dinámico del rubro de los negocios de peluquería y otros tratamientos de belleza ha incrementado considerablemente como resultado de nuevos emprendimientos. En este sentido, el presente trabajo de investigación buscó profundizar la influencia de la capacidad de absorción potencial y sus dimensiones en la creatividad del servicio; para el contraste empírico se ha estudiado a 125 trabajadores de los negocios de Peluquería; asimismo, se ha evaluado a través de las ecuaciones estructurales, utilizando el software estadístico Smart – PLS 3.9. Los resultados evidenciaron una influencia positiva, directa y significativa entre las variables; sin embargo, la dimensión de adquisición no presenta una influencia significativa sobre la creatividad de servicios. Finalmente, la dimensión asimilación sí presenta una influencia positiva, directa y significativa en la creatividad del servicio. En general, estos resultados permiten profundizar en la teoría de las capacidades dinámicas y la creatividad. |
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