Endomarketing y Compromiso Laboral en Papa John’s, Chiclayo, 2025

Descripción del Articulo

La investigación titulada “Estrategias de endomarketing y su vínculo con el compromiso laboral en Papa John’s Chiclayo 2025” tuvo como objetivo principal entender cómo las acciones internas de marketing influyen en el compromiso que sienten los trabajadores con la empresa. Para ello, se aplicó un en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Jiménez Suárez, Fabricio Sebastián
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/12646
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/12646
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Endomarketing
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description La investigación titulada “Estrategias de endomarketing y su vínculo con el compromiso laboral en Papa John’s Chiclayo 2025” tuvo como objetivo principal entender cómo las acciones internas de marketing influyen en el compromiso que sienten los trabajadores con la empresa. Para ello, se aplicó un enfoque cuantitativo con un diseño que buscó relacionar ambas variables sin intervenir en el entorno natural del estudio, y todo se llevó a cabo en un solo momento en el tiempo. El estudio abarcó a los 25 colaboradores de la sede Papa John’s en Chiclayo, quienes también conformaron la muestra completa, ya que se consideró a todo el grupo. La información se recopiló a través de encuestas con un cuestionario previamente revisado por expertos y cuya confiabilidad fue respaldada con buenos resultados mediante una prueba estadística. Los hallazgos demostraron que existe una relación positiva entre el endomarketing y el compromiso laboral. Es decir, cuando se aplican estrategias orientadas al bienestar y motivación del personal, se fortalece su sentido de pertenencia, su identificación con la empresa y su deseo de dar lo mejor de sí. Por eso, se concluye que mejorar las acciones de endomarketing puede elevar significativamente el nivel de compromiso del equipo, lo que se traduce en una ventaja importante para la empresa dentro del competitivo sector de servicios alimentarios.
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