Motivación y la satisfacción laboral en una empresa de servicios, Lima, 2024

• Autor: Esquivel Canales, Elizabeth Carolina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/9886
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/9886
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación; Satisfacción Laboral; Impacto motivacional; Bienestar laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este trabajo pretende examinar la relación entre la Motivación y satisfacción laboral en los empleados de una empresa de servicios en Lima. Su metodología adoptada es cuantitativa, no experimental, utilizando un diseño correlacional transversal. Las personas incluidas son 90 colaboradores estableciendo un margen de error del 95% y un nivel confianza del 5% lo que nos lleva a una muestra de 74 colaboradores. Asimismo, se procedió a realizar la técnica de la encuesta, mediante la administración de un cuestionario compuesto por 14 ítems enfocados en la variable de motivación, y otro por 21 ítems destinados a medir la variable satisfacción laboral. Para el análisis de los datos, se emplearon tanto el software SPSS versión 29.02.0.2.0 como Excel 2013. Después de estudiar los resultados obtenidos, se constató la presencia de la correlación dado que el coeficiente rho de Spearman es de 0.456, esto señala una correlación de moderada magnitud.