Desregulación emocional y estrés laboral en agentes de seguridad de una empresa privada de Lima Metropolitana, 2025

• Autores: Huancapaza Tolentino, Diana Caroline, Tineo Ludeña, Lesly Maiber Ethel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Tecnológica del Perú
• Repositorio: UTP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/11424
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12867/11424
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Desregulación emocional; Regulación emocional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

La finalidad de esta investigación es hallar la relación entre estrés laboral y desregulación emocional en agentes de seguridad de una empresa privada de Lima Metropolitana, 2025. El tipo de estudio fue básico, diseño no experimental, nivel descriptivo - correlacional. La muestra fue 278 trabajadores, los instrumentos fueron el Cuestionario estrés laboral de la OIT – OMS y la Escala dificultades en la regulación emocional (DERS-E). Los valores de confiabilidad, calculado a través de Alfa de Cronbach, se obtuvo un coeficiente de .,916 y .,865 respectivamente. Los hallazgos fueron que la relación entre el estrés laboral y la desregulación emocional es positiva, fuerte y significativa (rho= ,796, p<.00); la relación entre el componente 1 y la desregulación emocional fue positiva y elevada (rho= ,857, p<.00); la relación entre el componente 2 y la desregulación emocional fue positiva, fuerte y significativa (rho= ,775, p<.00); el nivel de estrés laboral, en su mayoría, fue intermedio y alto (67%) y, por último, se halló que el 92% de agentes poseen un alto nivel de desregulación emocional. En conclusión, la evidencia obtenida demuestra la existencia de una correlación directa entre ambas variables, así como entre la desregulación emocional y los diferentes aspectos del estrés laboral. Tal hallazgo implica una interacción importante entre estas dimensiones en función del contexto de atención.