Propuesta de implementación de una metodología para la gestión de lecciones aprendidas según las mejores prácticas de gerenciamiento de proyectos del PMBOK en una empresa de facility management, en Lima, Perú, durante el periodo 2023-2024

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El propósito principal de esta investigación es mejorar la eficacia de la ejecución de los proyectos proponiendo una metodología para gestionar las lecciones aprendidas en las empresas de facility management. Para adecuar las mejores prácticas a los requisitos particulares de la empresa, el estudio...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Torres Pontiles, Ali Francisco, Ledesma Noreña, Carlos Eduardo, Ñopo Medina, Hugo Alexander, Silva Baldeón, Jhon Michaele
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica del Perú
Repositorio:UTP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utp.edu.pe:20.500.12867/13432
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12867/13432
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Lecciones aprendidas
Gestión de conocimiento
Gobernanza
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description El propósito principal de esta investigación es mejorar la eficacia de la ejecución de los proyectos proponiendo una metodología para gestionar las lecciones aprendidas en las empresas de facility management. Para adecuar las mejores prácticas a los requisitos particulares de la empresa, el estudio emplea un enfoque metodológico mixto basado en la guía PMBOK Séptima Edición. Se utilizaron encuestas y entrevistas para recopilar datos cualitativos y cuantitativos, y los resultados mostraron que no existía un proceso oficial para gestionar las lecciones aprendidas. Esto permitió crear una propuesta que se organiza en las siguientes fases: identificación, captura, almacenamiento, distribución, aplicación, seguimiento y reutilización. El resultado más sobresaliente de esta investigación es la formulación de una metodología para gestionar lecciones aprendidas, fundamentada en las mejores prácticas del PMBOK 7ª edición y Facilita una considerable disminución de los errores y optimiza el proceso de toma de decisiones. Las conclusiones subrayan la relevancia fundamental de aplicar esta estrategia para optimizar la gestión del conocimiento y fortalecer la gobernanza en las organizaciones. Dados sus efectos beneficiosos sobre los gastos, los plazos y la calidad, se aconseja su aplicación en organizaciones comparables.
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El resultado más sobresaliente de esta investigación es la formulación de una metodología para gestionar lecciones aprendidas, fundamentada en las mejores prácticas del PMBOK 7ª edición y Facilita una considerable disminución de los errores y optimiza el proceso de toma de decisiones. Las conclusiones subrayan la relevancia fundamental de aplicar esta estrategia para optimizar la gestión del conocimiento y fortalecer la gobernanza en las organizaciones. Dados sus efectos beneficiosos sobre los gastos, los plazos y la calidad, se aconseja su aplicación en organizaciones comparables.Escuela de Postgradoapplication/pdfspaUniversidad Tecnológica del PerúPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Institucional - UTPUniversidad Tecnológica del Perúreponame:UTP-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica del Perúinstacron:UTPLecciones aprendidasGestión de conocimientoGobernanzaEmpresas Facility Managementhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de implementación de una metodología para la gestión de lecciones aprendidas según las mejores prácticas de gerenciamiento de proyectos del PMBOK en una empresa de facility management, en Lima, Perú, durante el periodo 2023-2024info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUMaestro en Project ManagementUniversidad Tecnológica del Perú. 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