Procedimientos operativos del control interno en la gestión logística de la empresa Alsur Perú SAC, provincia de Anta – Cusco, periodo 2021

• Autores: Yauri Chino, Giomara Zulema, Tumpay Surco, Jorge Miguel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2026
• Institución: Universidad Tecnológica de los Andes
• Repositorio: UTEA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.utea.edu.pe:20.500.14512/1495
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.14512/1495
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control interno; Gestión logística; Procedimientos operativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

La presente investigación tuvo como objetivo describir los procedimientos operativos del control interno en la gestión logística de la empresa Alsur Perú SAC, en la provincia de Anta – Cusco, durante el año 2021. El estudio fue de tipo básico, con un nivel descriptivo, y se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, empleando el diseño no experimental transeccional. La población y muestra estuvo conformada por 37 trabajadores vinculados directamente a las actividades logísticas de la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos un cuestionario estructurado, validado mediante juicio de expertos y con adecuada confiabilidad. Los resultados evidenciaron que la dimensión Autorización y registro presenta un predominio del 45.9 % en nivel alto, lo que indica un adecuado cumplimiento de los procedimientos relacionados con la autorización de operaciones y el registro de información. En la dimensión Supervisión y control, el 54.1 % de los encuestados la ubicó en un nivel alto, reflejando prácticas sólidas de supervisión dentro del área logística. En contraste, la dimensión Evaluación y retroalimentación obtuvo principalmente un 37.8 % en nivel moderado y un 27 % en nivel bajo, mostrando debilidades en los procesos de evaluación continua y retroalimentación. En conclusión, los procedimientos operativos del control interno alcanzan un nivel alto en un 59.5 %, aunque se requiere fortalecer la evaluación y retroalimentación para consolidar un sistema de control interno integral y eficiente para mejorar la gestión logística en la empresa.