Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024

Descripción del Articulo

La presente tesis tiene como objetivo implementar un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio Navadent, Cusco 2024. Surge como respuesta a una necesidad de innovar los procesos de atención, garantizando un flujo de trabajo digital que optimice aspectos como satisfacción...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Morocco Yupanqui, Gabino Danilo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Tecnológica de los Andes
Repositorio:UTEA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.utea.edu.pe:20.500.14512/1123
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14512/1123
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Experiencia del paciente
Información
Reserva de citas
Satisfacción del paciente
Sistema web
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
id UTEA_11b2a8834e876c4a4d2b61a5e5c039a6
oai_identifier_str oai:repositorio.utea.edu.pe:20.500.14512/1123
network_acronym_str UTEA
network_name_str UTEA-Institucional
repository_id_str 3920
dc.title.none.fl_str_mv Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
title Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
spellingShingle Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
Morocco Yupanqui, Gabino Danilo
Experiencia del paciente
Información
Reserva de citas
Satisfacción del paciente
Sistema web
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
title_short Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
title_full Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
title_fullStr Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
title_full_unstemmed Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
title_sort Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
author Morocco Yupanqui, Gabino Danilo
author_facet Morocco Yupanqui, Gabino Danilo
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Mora Jiménez, Ramiro
dc.contributor.author.fl_str_mv Morocco Yupanqui, Gabino Danilo
dc.subject.none.fl_str_mv Experiencia del paciente
Información
Reserva de citas
Satisfacción del paciente
Sistema web
topic Experiencia del paciente
Información
Reserva de citas
Satisfacción del paciente
Sistema web
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
description La presente tesis tiene como objetivo implementar un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio Navadent, Cusco 2024. Surge como respuesta a una necesidad de innovar los procesos de atención, garantizando un flujo de trabajo digital que optimice aspectos como satisfacción del paciente, reserva de citas, acceso a información y gestión en general, a través de un proceso tecnológico. El estudio se enmarca en una investigación aplicada tecnológica centrado en innovación, con enfoque en eficiencia y efectividad. El nivel es explicativo y busca comprender causas que influyen en la experiencia del paciente a través del sistema web. Se utilizó un cuestionario de 20 preguntas por cada variable, dirigido a 50 pacientes del consultorio dental, las respuestas fueron analizadas con el objetivo de evaluar el impacto y percepción frente al sistema implementado. Los resultados muestran un nivel alto significativo en mejora de la experiencia del paciente a través del sistema web, evidenciado por el método de encuesta realizada a los participantes en un 86% como bueno en satisfacción y reserva de citas, mientras que un 96% en información. En conclusión, el sistema web desarrollado no solo optimiza el proceso de gestión interna del consultorio dental, sino también proporciona una experiencia mejorada para los pacientes, demostrando ser una herramienta valiosa en la modernización de servicios dentales.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-09-22T19:52:27Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-09-22T19:52:27Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2025-07
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.14512/1123
url https://hdl.handle.net/20.500.14512/1123
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Tecnológica de los Andes
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
publisher.none.fl_str_mv Universidad Tecnológica de los Andes
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UTEA-Institucional
instname:Universidad Tecnológica de los Andes
instacron:UTEA
instname_str Universidad Tecnológica de los Andes
instacron_str UTEA
institution UTEA
reponame_str UTEA-Institucional
collection UTEA-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ece41aa1-e32e-4046-a690-2618b2a3355b/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/0ba1006b-6b19-4d8c-b59a-199a6ad59d64/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ab12e416-273b-421b-9db8-3e01a9810ea3/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/5d2228b0-35a6-44a3-9019-e287cb34e13b/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/0b761956-eed2-4a34-b27b-117e7ed6393f/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/2d779869-be05-4fec-ada7-aba400d30ce7/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ec601504-bdcc-4f88-8dfd-c6909b4efe4d/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/c00ab092-bc5a-4ec5-b018-e667c2178e84/download
https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/7d1ed346-9527-49ce-9205-4bc8aeb9aa1a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 6a47b7fb76dff7e5bfe9df128cd3d429
5d0e1563c975f71ac4d058b4435420da
12f5794033896ab1be69ac63bc7c5ae7
bd281e0c672d5f1b6788d4aaa710520f
8bce7eb9270a4b76ce67b58391a44b3f
160d1803487ba51266e5e6ecfbe88233
e2bccc7e6792eed794ada23a72d576ba
ead6b02732609126d98c78ed3e997f1b
49085f9a139338015a407c3106cb76bc
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio UTEA
repository.mail.fl_str_mv admin_repositorio@utea.edu.pe
_version_ 1844796167907442688
spelling Mora Jiménez, RamiroMorocco Yupanqui, Gabino Danilo2025-09-22T19:52:27Z2025-09-22T19:52:27Z2025-07https://hdl.handle.net/20.500.14512/1123La presente tesis tiene como objetivo implementar un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio Navadent, Cusco 2024. Surge como respuesta a una necesidad de innovar los procesos de atención, garantizando un flujo de trabajo digital que optimice aspectos como satisfacción del paciente, reserva de citas, acceso a información y gestión en general, a través de un proceso tecnológico. El estudio se enmarca en una investigación aplicada tecnológica centrado en innovación, con enfoque en eficiencia y efectividad. El nivel es explicativo y busca comprender causas que influyen en la experiencia del paciente a través del sistema web. Se utilizó un cuestionario de 20 preguntas por cada variable, dirigido a 50 pacientes del consultorio dental, las respuestas fueron analizadas con el objetivo de evaluar el impacto y percepción frente al sistema implementado. Los resultados muestran un nivel alto significativo en mejora de la experiencia del paciente a través del sistema web, evidenciado por el método de encuesta realizada a los participantes en un 86% como bueno en satisfacción y reserva de citas, mientras que un 96% en información. En conclusión, el sistema web desarrollado no solo optimiza el proceso de gestión interna del consultorio dental, sino también proporciona una experiencia mejorada para los pacientes, demostrando ser una herramienta valiosa en la modernización de servicios dentales.application/pdfspaUniversidad Tecnológica de los AndesPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Experiencia del pacienteInformaciónReserva de citasSatisfacción del pacienteSistema webhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UTEA-Institucionalinstname:Universidad Tecnológica de los Andesinstacron:UTEASUNEDUIngeniería de Sistemas e InformáticaIngeniero de Sistemas e InformáticaUniversidad Tecnológica de los Andes.Facultad de Ingenieríahttps://orcid.org/0009-0008-5961-825823865957https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional612156Moreano Córdova, JavierOlivera Lazo, Maylin VanesaPoccori Umeres, Godofredo72543061ORIGINALImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfapplication/pdf1180483https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ece41aa1-e32e-4046-a690-2618b2a3355b/download6a47b7fb76dff7e5bfe9df128cd3d429MD51Formulario de Autorización_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfFormulario de Autorización_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfapplication/pdf4533413https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/0ba1006b-6b19-4d8c-b59a-199a6ad59d64/download5d0e1563c975f71ac4d058b4435420daMD53Turnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfTurnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdfapplication/pdf2778717https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ab12e416-273b-421b-9db8-3e01a9810ea3/download12f5794033896ab1be69ac63bc7c5ae7MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-847https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/5d2228b0-35a6-44a3-9019-e287cb34e13b/downloadbd281e0c672d5f1b6788d4aaa710520fMD52TEXTImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtExtracted texttext/plain101456https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/0b761956-eed2-4a34-b27b-117e7ed6393f/download8bce7eb9270a4b76ce67b58391a44b3fMD55Formulario de Autorización_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtFormulario de Autorización_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtExtracted texttext/plain5123https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/2d779869-be05-4fec-ada7-aba400d30ce7/download160d1803487ba51266e5e6ecfbe88233MD57Turnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtTurnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.txtExtracted texttext/plain6433https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/ec601504-bdcc-4f88-8dfd-c6909b4efe4d/downloade2bccc7e6792eed794ada23a72d576baMD58THUMBNAILImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.jpgImplementación de un sistema web_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3924https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/c00ab092-bc5a-4ec5-b018-e667c2178e84/downloadead6b02732609126d98c78ed3e997f1bMD56Turnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.jpgTurnitin_Morocco Yupanqui_Gabino D.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3070https://repositorio.utea.edu.pe/bitstreams/7d1ed346-9527-49ce-9205-4bc8aeb9aa1a/download49085f9a139338015a407c3106cb76bcMD5920.500.14512/1123oai:repositorio.utea.edu.pe:20.500.14512/11232025-09-23 02:00:29.824https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.utea.edu.peRepositorio UTEAadmin_repositorio@utea.edu.peaHR0cHM6Ly9jcmVhdGl2ZWNvbW1vbnMub3JnL2xpY2Vuc2VzL2J5LzIuNS9wZS8=
score 13.91977
Implementación de un sistema web para mejorar la experiencia del paciente en el consultorio dental Navadent Cusco 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares