Transformación digital y bancarización de clientes en una Institución Financiera en el distrito de San Isidro (Lima - Perú), 2022

• Autor: Cumpa Vila, Luis Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/3205
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/3205; https://doi.org/10.21142/tl.2023.3205
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Transformación digital; Bancarización; Cultura organizacional; Impacto digital; Mejora continua; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio planteó determinar la relación entre Transformación digital y Bancarización de clientes en una institución financiera en el distrito de san isidro (Lima – Perú), 2022. Se ejecutó el enfoque cuantitativo y a su vez, el diseño transeccional correlacional. La encuesta como técnica y el cuestionario como herramienta se aplicaron a toda la población de la institución financiera en estudio conformada por 40 empleados (muestra censal). Los resultados obtenidos reflejan que existe una correlación positiva en las variables (Rho = 0,564) así como un valor de significancia (Sig. = 0.000) en ese sentido, se aceptó la hipótesis alterna del investigador. Por tal motivo, la hipótesis alterna fue verdadera, la cual afirmó que existe relación moderada en dichas variables.