Análisis de la gestión de redes sociales de la Municipalidad Distrital de Pucusana, frente a la crisis del COVID 19, en los meses de marzo y abril del 2020

• Autor: González Henández, Graciela Alicia Fernanda
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/1222
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/1222
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de Redes Sociales; Covid 19; Municipalidad

En los últimos tiempos, las redes sociales han cobrado mayor protagonismo en las estrategias de comunicación digital de las instituciones públicas. Estas plataformas suponen nuevas formas de llegar a la ciudadanía y apelan a la democratización de la información. La comunicación en redes sociales demanda una gestión estratégica por parte de los administradores en función a cumplir con los requerimientos de información de los seguidores. Al respecto, se ha propuesto la siguiente investigación, cuya finalidad es analizar la gestión de redes sociales de la Municipalidad Distrital de Pucusana, en el marco de la emergencia del COVID-19, partiendo del análisis de contenidos en función a los formatos de publicación, reacciones de los seguidores y los mensajes emitidos por la entidad. Se evaluará la gestión de redes sociales en función a las publicaciones durante los meses de marzo y abril del 2020. Asimismo, el análisis parte de la revisión de la literatura, en el que se ha detectado la carencia de directrices para la ejecución de estrategias comunicacionales de redes sociales digitales para las instituciones locales. Es preciso mencionar que la gestión municipal que enmarca está investigación corresponde al del burgomaestre Luis Chauca Navarro, quien falleció el 28 de junio del presente año, a causa del COVID-19.