Análisis de la satisfacción laboral en base a la escala ESL-VO y su relación en la productividad de cuatro empresas comercializadoras de maquinaria textil, Cercado de Lima, 2017

• Autor: Barzola Zamora, Luis Adolfo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/568
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/568
• Nivel de acceso: acceso restringido
• Materia: Satisfacción Laboral; Productividad; Comercio de Maquinaria Textil

El sector comercio conforma uno de los rubros pujantes de la economía peruana, donde el factor humano representa uno de los activos más valioso de toda empresa. Por ello se determinó estudiar la mejora del ámbito laboral partiendo del estado emocional que presentan los colaboradores. Como también entender el nivel de relación que existe entre la Satisfacción Laboral y la Productividad dentro de las organizaciones. En relación al estudio se estimó trabajar con dos instrumentos: el cuestionario a través de la Escala ESL-VO perteneciente a Anaya y Suarez (2004) y las guías de entrevistas. Este último fue validado por Juicio de Expertos, siendo aplicados a una muestra poblacional de 50 vendedores del sector comercio de Maquinaria Textil en el Cercado de Lima. El tipo de estudio se determinó como correlacional, de enfoque mixto, aplicándose una estadística inferencial mediante las correlaciones y el contraste de hipótesis de Rho de Spearman, para el cual se hizo empleo del sistema estadístico SPSS. Finalmente, se logró determinar que las variables en estudio presenta una relación positiva y altamente significativa, a excepción de la dimensión de la Realización Personal. Concluyéndose que el presente estudio constituye un aporte fundamental para el sector. Pero este debe ser complementado con otros estudios con el fin de lograr una mayor profundidad en su entendimiento.