Benchmarking y su relación con las ventas en la Empresa Empaninos, Chorrillos - 2021

• Autor: Ramírez Huaroto, Yasmín Trinidad
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/2078
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/2078; https://doi.org/10.21142/tl.2021.2078
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Benchmarking; Benchmark; Planificación; Ventas; Ventas online; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre el benchmarking y las ventas en la empresa Empaninos, Chorrillos – 2021. Esta investigación tuvo un diseño no experimental, tipo correlacional – descriptivo, corte transversal y enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 80 clientes de la empresa. Los instrumentos obtuvieron un alfa de cronbach, de benchmarking (0.884) y ventas (0.904). Los resultados indicaron una relación positiva moderada, con un rs=0.630, siendo la prueba significativa con un pvalor=0.000 <0.05. Se concluyó que existe una relación directa entre el benchmarking y los niveles de ventas. Motivo por el cual mientras se aplique el benchmark de manera adecuada en los procesos comerciales, el nivel de ventas se incrementará como resultado.