Plan de marketing para mejorar la fidelización de los alumnos en el Instituto Superior Tecnológico IDAT, Chiclayo-2018

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En esta investigación se analizó la fidelización de los alumnos en el Instituto Superior Tecnológico IDAT, para luego proponer un plan de marketing, con la finalidad de aportar conocimiento acerca de los factores que intervienen en el proceso de fidelización, y como mediante un plan de marketing pod...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Bravo Saavedra, Lorenza Lizet
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/4367
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/4367
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Plan de marketing
Fidelización
Calidad de servicio
Satisfacción
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