Análisis de las estrategias de comunicación digital de restaurantes para el posicionamiento en redes sociales de la ciudad de Chiclayo, 2024

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El presente informe analiza el aporte de las estrategias de comunicación en redes sociales al posicionamiento de los restaurantes del distrito de Chiclayo en 2024. La investigación adopta un enfoque cualitativo con diseño hermenéutico-fenomenológico, utilizando entrevistas a especialistas y observac...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Barco Zarate, Mayerlin, Bonilla Rodas. Maria Alejandra
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16490
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/16490
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Estrategias de comunicación
Redes sociales
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Restaurantes
Chiclayo
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description El presente informe analiza el aporte de las estrategias de comunicación en redes sociales al posicionamiento de los restaurantes del distrito de Chiclayo en 2024. La investigación adopta un enfoque cualitativo con diseño hermenéutico-fenomenológico, utilizando entrevistas a especialistas y observaciones estructuradas en páginas de redes sociales. Los resultados destacan que las estrategias basadas en contenido visual atractivo y dinámicas interactivas fortalecen la lealtad, satisfacción y engagement emocional de los clientes. Además, la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social contribuyen a mejorar la reputación online, diferenciando a los restaurantes en un mercado competitivo. Sin embargo, se identificaron desafíos en la consistencia de las identidades visuales y la frecuencia de publicaciones. Las conclusiones sugieren que una adecuada gestión de las redes sociales puede potenciar el posicionamiento al integrar dimensiones funcionales, emocionales y sociales. Se recomienda la capacitación de equipos digitales, implementación de diseños coherentes y alineación con prácticas sostenibles para maximizar el impacto estratégico.
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Las conclusiones sugieren que una adecuada gestión de las redes sociales puede potenciar el posicionamiento al integrar dimensiones funcionales, emocionales y sociales. Se recomienda la capacitación de equipos digitales, implementación de diseños coherentes y alineación con prácticas sostenibles para maximizar el impacto estratégico.TesisGestión, innovación, emprendimiento y competitividad que promueva el crecimiento económico inclusivo y sostenidoInvestigación de mercado y de las necesidades del cliente.application/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSEstrategias de comunicaciónRedes socialesPosicionamientoRestaurantesChiclayohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Análisis de las estrategias de comunicación digital de restaurantes para el posicionamiento en redes sociales de la ciudad de Chiclayo, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. 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