Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020

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La presente investigación, se planteó como objetivo general: Proponer una gestión de cobranzas adecuada para reducir el índice de morosidad en la institución educativa Frederick Sanger, Chiclayo 2020. Desarrollándose en el método de investigación Descriptivo y Proyectivo con diseño No experimental y...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santamaria Ramirez, Angy Yasmin
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/8583
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de cobranzas
Morosidad
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description La presente investigación, se planteó como objetivo general: Proponer una gestión de cobranzas adecuada para reducir el índice de morosidad en la institución educativa Frederick Sanger, Chiclayo 2020. Desarrollándose en el método de investigación Descriptivo y Proyectivo con diseño No experimental y Transaccional o transversal, las técnicas aplicadas para la recolección de datos fue la encuesta y entrevista logrando tabular la información obteniendo la confiabilidad aceptable (,912); ambos constituidos por 12 ítems y validado por juicio de tres expertos, el cual se aplicó en una muestra de 80 padres o tutores de alumnos y al administrador de la institución. Aplicados los instrumentos se demostró que la institución tiene deficiencias en las cobranzas, no cuentan con estrategias de cobro, ni canales que faciliten o motiven al pago puntual; se concluye que la gestión de cobranza actual no es la adecuada y requiere la implementación estrategias para evitar el incremento de morosidad.
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Aplicados los instrumentos se demostró que la institución tiene deficiencias en las cobranzas, no cuentan con estrategias de cobro, ni canales que faciliten o motiven al pago puntual; se concluye que la gestión de cobranza actual no es la adecuada y requiere la implementación estrategias para evitar el incremento de morosidad.TesisGestión empresarial y emprendimientoapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perúhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSGestión de cobranzasMorosidadEstrategiashttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de cobranzas para reducir el índice de morosidad en la I.E. Frederick Sanger, Chiclayo 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. 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