Estrategia de servicio en la empresa los Portales S.A. – División Vivienda, Chiclayo, 2015

Descripción del Articulo

La presente investigación, tuvo por finalidad elaborar una estrategia de servicio de atención al cliente que tenga en cuenta la contradicción entre la calidad del servicio y la satisfacción que contribuya al mejoramiento de la calidad de servicio en la Empresa Los Portales S.A., División Vivienda, C...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Izquierdo Espinoza, Julio Roberto
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Señor de Sipan
Repositorio:USS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/2836
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12802/2836
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad
Servicio al cliente
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