Satisfacción de las madres de niños atendidos en consultorio de crecimiento y desarrollo del centro de salud de Monsefu, 2022

• Autor: Llempen Davila, Patricia Antonella
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/11260
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/11260
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Confort; Confianza; Nivel de atención; Satisfacción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

La presente investigación tiene por objetivo Determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños atendidos en consultorio de crecimiento y desarrollo del centro de salud de Monsefú, definiendo tener por tipo de estudio cuantitativo, y un diseño no experimental, se consideró tener por población de estudio a 165 madres que acudieron al servicio de CRED del Centro de Salud miguel Custodio Pisfil- Monsefú, logrando tener por muestra a 116 madres, aplicando por instrumentos un cuestionario para la medición de las variables de estudio. Tuvo por principales hallazgos, tener un nivel bajo de satisfacción de las madres de niños atendidos en consultorio de crecimiento y desarrollo del centro de salud de Monsefú con un 43%, entre las principales características sociodemográficas que la edad con mayor prevalencia con un 44% es el rango de edad de 26 a 30 años, el estado civil conviviendo con un 56%, con un 59% el grado de instrucción secundaria. Y evaluando las dimensiones de la satisfacción, como es la dimensión accesibilidad tuvo una valoración baja con un 44%, el confort del consultorio bajo con un 48%, el grado de confianza un nivel bajo con un 76%. Concluyendo que el nivel de satisfacción de las madres porque el consultorio no cuenta con los ambientes oportunos para atender sus principales necesidades de sus pacientes y superen sus expectativas.