Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022
Descripción del Articulo
El propósito principal de la investigación fue establecer la relación que existe entre la Gestión municipal y Calidad de servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022; para ello se ha realizado una investigación exhaustiva para el recojo de información veraz con el fin de desarr...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Señor de Sipan |
| Repositorio: | USS-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/11676 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12802/11676 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión municipal Calidad de servicio Ciudadano Pitipo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
USSS_0993dd9687b82088a2d2bf129388b3c2 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/11676 |
| network_acronym_str |
USSS |
| network_name_str |
USS-Institucional |
| repository_id_str |
4829 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| title |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| spellingShingle |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 Espinoza Alcalde, Diana Maribel Gestión municipal Calidad de servicio Ciudadano Pitipo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| title_full |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| title_fullStr |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| title_full_unstemmed |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| title_sort |
Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022 |
| author |
Espinoza Alcalde, Diana Maribel |
| author_facet |
Espinoza Alcalde, Diana Maribel |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Merino Núñez, Mirko |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Espinoza Alcalde, Diana Maribel |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Gestión municipal Calidad de servicio Ciudadano Pitipo |
| topic |
Gestión municipal Calidad de servicio Ciudadano Pitipo https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
El propósito principal de la investigación fue establecer la relación que existe entre la Gestión municipal y Calidad de servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022; para ello se ha realizado una investigación exhaustiva para el recojo de información veraz con el fin de desarrollar y analizar las dos variables. La metodología utilizada fue una investigación de tipo descriptivo y correlacional, con un diseño No experimental y transversal. La población estuvo constituida por 153 colaboradores que desempeñan diariamente funciones en la Municipalidad distrital de Pitipo, y la muestra 43 colaboradores seleccionados a través del muestreo probabilístico simple. La técnica aplicada fue la encuesta para las dos variables, y el instrumento, un cuestionario para cada variable. Los resultados hallados demuestran que existe relación positiva moderada entre las variables, esto se determinó a través del coeficiente de correlación de Rho Spearman, con un valor de 0.462, lo que denota que hay una relación directa y de grado moderado. Por lo tanto, se confirma la correlación con un nivel de confianza de 95%, entre la Gestión municipal y calidad de servicio en la Municipalidad distrital de Pitipo. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-11-06T02:41:37Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-11-06T02:41:37Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2023 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12802/11676 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12802/11676 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad Señor de Sipán |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - USS Repositorio Institucional USS |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:USS-Institucional instname:Universidad Señor de Sipan instacron:USS |
| instname_str |
Universidad Señor de Sipan |
| instacron_str |
USS |
| institution |
USS |
| reponame_str |
USS-Institucional |
| collection |
USS-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/4/license_rdf https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/5/license.txt https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/6/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdf.txt https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/8/Informe%20de%20similitud.pdf.txt https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/10/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdf.txt https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/7/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdf.jpg https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/9/Informe%20de%20similitud.pdf.jpg https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/11/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdf.jpg https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/1/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdf https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/2/Informe%20de%20similitud.pdf https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdf |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3655808e5dd46167956d6870b0f43800 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 dd4843618a4a3f2e57ea10b096c81e2e 94755758fa2b7ba399cc8072a2b0f3c9 b7c8dd83f418cebae846f59c682b885a b8c480fd2d9aae6b006fa72bfe9e6797 2d5b5038cb5a72afd88d57dc75d377ae 140cf6dc4ddef632981e1e6c8a54aece b556dacfd2722df3b97b5a57045e8532 0f13a77a5bef93a19c950f81130945ad abd4d7c8466b52a91d50ddc09bffdeed |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipán |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uss.edu.pe |
| _version_ |
1845884135532396544 |
| spelling |
Merino Núñez, MirkoEspinoza Alcalde, Diana Maribel2023-11-06T02:41:37Z2023-11-06T02:41:37Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12802/11676El propósito principal de la investigación fue establecer la relación que existe entre la Gestión municipal y Calidad de servicio al ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022; para ello se ha realizado una investigación exhaustiva para el recojo de información veraz con el fin de desarrollar y analizar las dos variables. La metodología utilizada fue una investigación de tipo descriptivo y correlacional, con un diseño No experimental y transversal. La población estuvo constituida por 153 colaboradores que desempeñan diariamente funciones en la Municipalidad distrital de Pitipo, y la muestra 43 colaboradores seleccionados a través del muestreo probabilístico simple. La técnica aplicada fue la encuesta para las dos variables, y el instrumento, un cuestionario para cada variable. Los resultados hallados demuestran que existe relación positiva moderada entre las variables, esto se determinó a través del coeficiente de correlación de Rho Spearman, con un valor de 0.462, lo que denota que hay una relación directa y de grado moderado. Por lo tanto, se confirma la correlación con un nivel de confianza de 95%, entre la Gestión municipal y calidad de servicio en la Municipalidad distrital de Pitipo.TesisGestión empresarial y emprendimientoapplication/pdfspaUniversidad Señor de SipánPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/Repositorio Institucional - USSRepositorio Institucional USSreponame:USS-Institucionalinstname:Universidad Señor de Sipaninstacron:USSGestión municipalCalidad de servicioCiudadanoPitipohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión municipal y calidad de servicio al Ciudadano en la Municipalidad Distrital de Pitipo 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Señor de Sipán. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en AdministraciónAdministración16716799https://orcid.org/0000-0002-8820-638247211653413016Mego Núñez, OnésimoGarcía Yovera, Abraham JoséFalla Gómez, Carolina de Lourdeshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/4/license_rdf3655808e5dd46167956d6870b0f43800MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdf.txtEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdf.txtExtracted texttext/plain105264https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/6/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdf.txtdd4843618a4a3f2e57ea10b096c81e2eMD56Informe de similitud.pdf.txtInforme de similitud.pdf.txtExtracted texttext/plain89506https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/8/Informe%20de%20similitud.pdf.txt94755758fa2b7ba399cc8072a2b0f3c9MD58Autorización de autor.pdf.txtAutorización de autor.pdf.txtExtracted texttext/plain2020https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/10/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdf.txtb7c8dd83f418cebae846f59c682b885aMD510THUMBNAILEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdf.jpgEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7969https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/7/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdf.jpgb8c480fd2d9aae6b006fa72bfe9e6797MD57Informe de similitud.pdf.jpgInforme de similitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7385https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/9/Informe%20de%20similitud.pdf.jpg2d5b5038cb5a72afd88d57dc75d377aeMD59Autorización de autor.pdf.jpgAutorización de autor.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9124https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/11/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdf.jpg140cf6dc4ddef632981e1e6c8a54aeceMD511ORIGINALEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdfEspinoza Alcalde Diana Maribel.pdfapplication/pdf3030876https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/1/Espinoza%20Alcalde%20Diana%20Maribel.pdfb556dacfd2722df3b97b5a57045e8532MD51Informe de similitud.pdfInforme de similitud.pdfapplication/pdf1030298https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/2/Informe%20de%20similitud.pdf0f13a77a5bef93a19c950f81130945adMD52Autorización de autor.pdfAutorización de autor.pdfapplication/pdf72599https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/20.500.12802/11676/3/Autorizaci%c3%b3n%20de%20autor.pdfabd4d7c8466b52a91d50ddc09bffdeedMD5320.500.12802/11676oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/116762023-11-06 03:01:45.962Repositorio Institucional de la Universidad Señor de Sipánrepositorio@uss.edu.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 |
| score |
13.377112 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
