Mejora del proceso de gestión en una empresa prestadora de saneamiento basado en Balanced Scorecard

Descripción del Articulo

La presente investigación consiste en mejorar el proceso de planificación de las empresas prestadoras de saneamiento, en particular del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima – SEDAPAL. Mediante la metodología del “Balanced ScoreCard” como herramienta de gestión. La investigación permite...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alarco Basaldua, Henry
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/994
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/994
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Planificación estratégica
Empresas de agua potable
628 - Ingeniería sanitaria y del medio ambiente
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