Percepción del hostigamiento laboral de las trabajadoras mujeres de las empresas de telecomunicaciones en Chiclayo, 2024

• Autores: Perez Meca, Angie Michelle, Quispe Fonseca, Karen Aimee
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/20369
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/20369
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Hostigamiento laboral; Desempeño; Intimidación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo identificar la percepción del hostigamiento laboral de las trabajadoras mujeres de las empresas de telecomunicaciones en la ciudad de Chiclayo durante el año 2024. Con respecto a la metodología presentó un enfoque cuantitativo, en diseño de investigación será no experimental de corte transversal y descriptiva, teniendo como muestra a 384 trabajadoras, a quienes se les aplicó el instrumento del cuestionario. El instrumento utilizado evaluó seis dimensiones del hostigamiento laboral: violencia verbal, intimidación, aislamiento emocional, maltrato y humillación, sabotaje y situaciones deshonestas y desacreditación profesional; basándose en el marco teórico de Pierre Bourdieu. Los resultados evidencian que la variable hostigamiento laboral presenta un promedio de 2.30, lo que indica que, en términos generales, el nivel de hostigamiento reportado se sitúa en un punto intermedio dentro de la escala utilizada. La mediana es 3, lo que sugiere que al menos la mitad de los casos registran un nivel de hostigamiento igual o superior a este valor. Se sugiere seguir investigando sobre el tema en otro ámbito geográfico y con metodología longitudinal para ver posibles variaciones a lo largo del tiempo.