Gestión estratégica de la comunicación en la Corte Superior de Justicia de Lima Este

Descripción del Articulo

En la actualidad, las instituciones públicas, atraviesan por diversos problemas administrativos y de gestión, donde muchas veces han sido ocasionados por fallos en la comunicación estratégica de la organización, hacia la atención de usuarios que requieren ser atendidos (Flores & Paipay, 2023). P...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrera Ortiz, Kiara Stefany
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/15454
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description En la actualidad, las instituciones públicas, atraviesan por diversos problemas administrativos y de gestión, donde muchas veces han sido ocasionados por fallos en la comunicación estratégica de la organización, hacia la atención de usuarios que requieren ser atendidos (Flores & Paipay, 2023). Por ello, ante la globalización competente actual de una organización, los empleados muchas veces no están conectados, denotando deficiencias en sus aportes según sus conocimientos, experiencia, vivencia, lo que limita alcanzar las metas en una organización, donde una comunicación deficiente compromete el comportamiento, pensamiento y actitud del personal de las instituciones hacia los usuarios (Muñoz, 2023, p.18-21). Por ello, la presente investigación tiene como fin describir secuencialmente la gestión estratégica, desarrollada en el periodo del 2019-2021; asimismo, mostrar cada logro obtenido y planteado para la mejora institucional aplicado desde el ámbito profesional de las estrategias de comunicación.
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Por ello, ante la globalización competente actual de una organización, los empleados muchas veces no están conectados, denotando deficiencias en sus aportes según sus conocimientos, experiencia, vivencia, lo que limita alcanzar las metas en una organización, donde una comunicación deficiente compromete el comportamiento, pensamiento y actitud del personal de las instituciones hacia los usuarios (Muñoz, 2023, p.18-21). Por ello, la presente investigación tiene como fin describir secuencialmente la gestión estratégica, desarrollada en el periodo del 2019-2021; asimismo, mostrar cada logro obtenido y planteado para la mejora institucional aplicado desde el ámbito profesional de las estrategias de comunicación.application/pdf73 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPPlanificación estratégicaComunicaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00Gestión estratégica de la comunicación en la Corte Superior de Justicia de Lima Esteinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciada en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. 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