Relación entre motivación y satisfacción laboral, en una empresa de call center del Callao, en el año 2017

Descripción del Articulo

Tesis física, ubicada en Biblioteca Central. (T 658.31422 R6961 2018)
Detalles Bibliográficos
Autor: Rodríguez Palacios, Roberto Armando
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/3613
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/3613
Nivel de acceso:acceso abierto
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Motivación del empleado
Relaciones industriales
Trabajo y trabajadores
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Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en el proceso de análisis de las propiedades psicométricas de los instrumentos utilizados, se observa que éstos cuentan con las características mínimas necesarias para su uso en el presente estudio. Asimismo, respondiendo a la hipótesis general de investigación, se encontró que existe relación significativa entre la motivación y la satisfacción laboral en la muestra evaluada. Además, se ha hallado evidencia de relación entre cuatro de las cinco las dimensiones de la motivación con la satisfacción laboral, principalmente en la dimensiones de Identidad con la tarea y Retroalimentación. De esta forma, los resultados de la presente investigación nos permiten tener mayor evidencia de la relación directa y significativa entre estas dos variables, en el contexto particular de las empresas de call center.Sede Central132 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad de San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPSatisfacción en el trabajoMotivación del empleadoRelaciones industrialesTrabajo y trabajadores658.3 - Gerencia de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Relación entre motivación y satisfacción laboral, en una empresa de call center del Callao, en el año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en Gestión de Recursos HumanosUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos HumanosGestión de Recursos Humanoshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8255https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/2/license.txt19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135MD52ORIGINALrodriguez_pra_restringido.pdfrodriguez_pra_restringido.pdfResumenapplication/pdf220379https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/4/rodriguez_pra_restringido.pdf495d3c4aa2cdd0da1d5990d9ac736c6fMD54rodriguez_pra.pdfrodriguez_pra.pdfTrabajoapplication/pdf2652366https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/3/rodriguez_pra.pdf164c1841bb7e356e1fd5eb385f434cffMD53f_rodriguez_pra.pdff_rodriguez_pra.pdfAutorizaciónapplication/pdf486010https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/5/f_rodriguez_pra.pdfe695b1883311f06b3d064325276e8a9dMD55TEXTrodriguez_pra_restringido.pdf.txtrodriguez_pra_restringido.pdf.txtExtracted texttext/plain4217https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/6/rodriguez_pra_restringido.pdf.txtaf167e136e5911fb59c3af58e57ef67eMD56rodriguez_pra.pdf.txtrodriguez_pra.pdf.txtExtracted texttext/plain149209https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/8/rodriguez_pra.pdf.txtfd0d01eac1971ca6b40c5cbd3fac2bb7MD58f_rodriguez_pra.pdf.txtf_rodriguez_pra.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/10/f_rodriguez_pra.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD510THUMBNAILrodriguez_pra_restringido.pdf.jpgrodriguez_pra_restringido.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4958https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/7/rodriguez_pra_restringido.pdf.jpgaa39a3f3c4dd7a8addcff8c6885fd6efMD57rodriguez_pra.pdf.jpgrodriguez_pra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4958https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/9/rodriguez_pra.pdf.jpg41736cd37a1faeb002f0cbd4375062deMD59f_rodriguez_pra.pdf.jpgf_rodriguez_pra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7039https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/3613/11/f_rodriguez_pra.pdf.jpgf0de092536c6a57e7d3da970a7d8a412MD51120.500.12727/3613oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/36132025-08-25 11:03:26.742REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZQpkZSB0ZXJjZXJvcyBkZXBlbmRlcsOhbiBkZSBsYXMgbGljZW5jaWFzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMgb3RvcmdhZGFzCmluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBwb3IgZWwgdGl0dWxhciBkZSBsYSBvYnJhIGFsIGF1dG9yaXphciBsYQpwdWJsaWNhY2nDs24gZGUgc3VzIG9icmFzIGVuIGVsIFJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4K
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Relación entre motivación y satisfacción laboral, en una empresa de call center del Callao, en el año 2017
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