Estrés laboral y desempeño laboral en los servidores públicos de una entidad del estado, Lima, 2023

• Autor: Pantoja Barbaran, Eimy Marvelith
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/13542
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/13542
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estrés laboral; Trabajo; Productividad; Trabajadores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

Determinar cuál es la relación que existe entre el estrés laboral y el desempeño laboral en los servidores públicos de una entidad del Estado, Lima, 2023, se contó con una población no probabilística conformada por 60 servidores públicos del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, aplicándose una estructura metodológica, conformado por un estudio cuantitativo, de tipo básica, con un diseño de corte transversal, de método hipotético deductivo; poniendo en desarrollo instrumentos estructurados, validados, confiabilizados y autorizados por sus creadores; respecto al de estrés laboral de Cabrera y Urbiola (2012) y el de Desempeño Laboral de CEPAL 2006 adaptado por Zerpa (2014). Se obtuvo como resultados descriptivos demostraron que el estrés laboral, consiguió una media representada en 7.15 y el desempeño laboral en un 9.38, comprobando que la muestra analizada presenta estrés laboral. Mientras como resultados inferenciales, se observa la existencia de una correlación alta (.739), siendo significativa y directa (p≤.05). De este modo el tamaño de efecto entre las variables es fuerte representado en .654; producto de lo cual existe una relación fuerte entre estas propiedades de estudio, aceptándose la hipótesis formulada y rechazándose la hipótesis nula. Concluyendo que, a mejor superación del estrés laboral, mejor será el desempeño laboral de los servidores públicos del Ministerio de transportes y comunicaciones.