Gestión del conocimiento y comportamiento organizacional en una empresa de telecomunicaciones en Lima, Perú

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Acuña Ramirez, Morella Zaskia Miluska
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/17429
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Materia:Administración del conocimiento
Comportamiento organizacional
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spelling Acuña Ramirez, Morella Zaskia Miluska2025-05-22T20:56:34Z2025-05-22T20:56:34Z2025Acuña Ramirez, M. Z. M. (2025). Gestión del conocimiento y comportamiento organizacional en una empresa de telecomunicaciones en Lima, Perú. [Trabajo de Suficiencia Profesional, Universidad de San Martín de Porres]. Repositorio Académico USMPhttps://hdl.handle.net/20.500.12727/17429Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEl presente trabajo de suficiencia tiene como objetivo detallar múltiples aspectos en torno a mi trayectoria profesional. En el Capítulo I, se describe el contexto laboral actual, juntamente con las bases teóricas sobre: La gestión del conocimiento y comportamiento organizacional en una empresa del rubro de telecomunicaciones. En el Capítulo II, se relata a detalle, mi experiencia laboral actual en CENS y las experiencias previas: G4S y Genus Payroll. Seguidamente, en Capítulo III, abordo mis logros y aprendizajes dentro de los años como psicóloga en el ámbito organizacional. Finalizo este informe, con la descripción de Conclusiones y reflexiones, conjugándose una descripción de los conocimientos adquiridos en la universidad y cómo estos han ido fusionándose con mi trabajo en el mundo laboral. Actualmente, me desempeño como Analista de Gestión humana y comportamiento organizacional en CENS, realizando las actividades de: Selección y reclutamiento, participando activamente en la creación y actualización de perfiles de puesto, aplicación de pruebas psicotécnicas y entrevistas psicológicas, implementación de encuestas sobre clima organizacional y elaboración de modelos de evaluación para el desarrollo del desempeño y potencial humano. Del mismo modo, genero estrategias para impulsar la satisfacción, integración y bienestar emocional, siendo la responsable de supervisar el plan de capacitación de las diversas áreas. A partir del 2023, en CENS, participo de los procesos de Gestión del Conocimiento sobre el comportamiento organizacional, los cuales son parte de sus políticas internas, incluidos en el modelo sistémico KM (Knowledge Managment), el cual es una pieza clave para la organización. Como profesional y trabajadora, busco compartir una reflexión sólida y consistente sobre mis saberes adquiridos, a su vez, el presente informe, me proporciona la posibilidad de aportar con mis aprendizajes, tanto al mundo empresarial, de los recursos humanos y al de la salud mental.application/pdf53 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPAdministración del conocimientoComportamiento organizacionalEmpresas de telecomunicacioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Gestión del conocimiento y comportamiento organizacional en una empresa de telecomunicaciones en Lima, Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en PsicologíaUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de PsicologíaPsicología76329498313016Lamas Delgado, Fernando AntonioVirreyra Salas, Gaby MariaMosquera Torres, Dino Fernandohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALacuña_rmzm.pdfacuña_rmzm.pdfTrabajoapplication/pdf3205502https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17429/1/acu%c3%b1a_rmzm.pdf05a8c41100938b575297947880577290MD51f_acuña_rmzm.pdff_acuña_rmzm.pdfAutorizaciónapplication/pdf114724https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17429/2/f_acu%c3%b1a_rmzm.pdf85e003c7431c692d94496013c8435c3eMD52r_acuña_rmzm.pdfr_acuña_rmzm.pdfSimilitudapplication/pdf3745139https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17429/3/r_acu%c3%b1a_rmzm.pdfc3c7d38a8246e703de4d4ec5672f8577MD53a_acuña_rmzm.pdfa_acuña_rmzm.pdfActaapplication/pdf319372https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/17429/4/a_acu%c3%b1a_rmzm.pdf7b9d2c0d52c1646eb8e8ec3ff684d160MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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