Employee experience y su incidencia en el desempeño laboral de colaboradores

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Illatopa Valderrama, Miguel Andre
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19591
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Nivel de acceso:acceso abierto
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En este sentido, la experiencia del empleado no se limita únicamente al compromiso, sino que integra múltiples dimensiones cognitivas, emocionales y conductuales relacionadas con el ciclo de vida laboral, la cultura organizacional, la propuesta de valor y las condiciones físicas y tecnológicas; todos estos elementos, en conjunto, influyen en la satisfacción y permanencia del talento. No obstante, su implementación enfrenta retos vinculados a la resistencia al cambio, el agotamiento laboral y la falta de una cultura de retroalimentación; por ende, estos obstáculos demandan de las organizaciones un liderazgo activo, una comunicación efectiva y políticas centradas en el bienestar integral, de modo que se promuevan entornos laborales positivos capaces de impulsar la productividad, la innovación y el fortalecimiento de relaciones basadas en la confianza. En consecuencia, el presente trabajo se orienta a analizar esta problemática desde la perspectiva de la experiencia del empleado y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores; de esta forma, se busca vincular el marco conceptual con la experiencia del bachiller, aportando reflexiones que contribuyan al fortalecimiento de la gestión del talento humano en el contexto nacional. Ante ello, se denota que, en el transcurso de mi experiencia profesional, he tenido la oportunidad de desempeñarme en diferentes instituciones, asumiendo funciones que me han permitido fortalecer mis competencias en el ámbito de la gestión del talento humano y la experiencia del colaborador; es así que, en cada espacio laboral, participé en proyectos orientados a la mejora del clima organizacional, la optimización de procesos internos y el diseño de estrategias que promueven el compromiso y la motivación de los trabajadores. Por lo tanto, dichos proyectos no solo contribuyeron al cumplimiento de los objetivos institucionales, sino que también representaron aprendizajes valiosos para mi desarrollo personal y profesional.Sede Centralapplication/pdf53 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPExperiencia del empleadoDesempeño laboralTrabajoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00Employee experience y su incidencia en el desempeño laboral de colaboradoresinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en PsicologíaUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de PsicologíaPsicología72373080313016Mosquera Torres, Dino FernandoKohler Herrera, Johanna LilianaUra Coyla, Miguel Ubertohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL72373080_illatopa_trabajo.pdf72373080_illatopa_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf2978604https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19591/1/72373080_illatopa_trabajo.pdf19987670b628ee611565b99770e5e33bMD5172373080_illatopa_autorizacion.pdf72373080_illatopa_autorizacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf131904https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19591/2/72373080_illatopa_autorizacion.pdf43354c4e8eac917efe686326aa0ac1c4MD5272373080_illatopa_similitud.pdf72373080_illatopa_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf3318931https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19591/3/72373080_illatopa_similitud.pdfa9e7baec14da9dbac573d86444310ff9MD5372373080_illatopa_acta.pdf72373080_illatopa_acta.pdfActaapplication/pdf212280https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19591/4/72373080_illatopa_acta.pdfc9959975daf7da0cfd89a8bde74d537fMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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