Clima organizacional y desempeño del personal administrativo del Ministerio de Salud en la ciudad de Lima, año 2024

• Autores: Aponte Jurado, Miguel David, Marrufo Olivos, Jose Luis
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad de San Martín de Porres
• Repositorio: USMP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19418
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12727/19418
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Desempeño laboral; Instituciones públicas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

En un contexto donde la eficiencia y efectividad de los servicios públicos son cruciales, se busca comprender cómo las condiciones laborales influyen en la productividad y satisfacción de los empleados. El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación existente entre el clima organizacional y el desempeño del personal administrativo del Ministerio de Salud en la ciudad de Lima, año 2024. Además, se plantean objetivos específicos que abordan cómo el comportamiento organizacional, la estructura organizacional y el estilo de dirección impactan en el desempeño laboral. Se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental y correlacional. Este enfoque permite medir de manera precisa la relación entre las variables de interés. La investigación se fundamenta en la recopilación de información mediante encuestas en línea, lo que facilita el acceso y la participación del personal administrativo. La población objetivo estuvo conformada por 3,130 personales administrativos. Se seleccionó una muestra representativa de 343 personales. Los resultados del análisis revelan una correlación positiva significativa entre el clima organizacional y el desempeño del personal administrativo. Se observó que, conforme mejoran las condiciones laborales, el rendimiento de los empleados también se incrementa, evidenciando la importancia de un ambiente de trabajo saludable y motivador. La investigación concluye que el clima organizacional es un factor determinante en el desempeño del personal administrativo en el sector salud.